토마스 쿡 파산 - 당신의 휴가에 대한 의미

영국에서 가장 오래된 여행사인 한 여행사가 부채로 인해 파산하게 되었습니다.

Thomas Cook의 사망으로 영국에서 9,000개를 포함하여 20,000개 이상의 일자리가 위험에 처했고 150,000명의 영국인이 해외에 발이 묶였습니다.

그리고 그것은 우리가 예약했지만 아직 여행을 떠나지 않은 수십만 명의 사람들을 만나기 전입니다.

민간 항공국(CAA)이 해외 영국인을 영국으로 돌려보낼 것을 약속했지만 회사는 강제 청산에 들어갔고 모든 항공편이 취소되었습니다.

Thomas Cook은 현재 폐쇄될 예정인 영국의 번화가에 약 600개의 매장을 보유하고 있습니다.

영향을 받았거나 Thomas Cook에서 일했습니까? 이메일 NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk

Thomas Cook 휴가를 예약했습니다. 무엇을 알아야 합니까?

약 150,000명의 영국인이 해외에 좌초되었습니다.

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Thomas Cook 항공편과 휴일은 취소되었으며 고객은 공항에 가지 말라고 지시했습니다.

그들과 함께 패키지를 예약했다면 ATOL 보호 덕분에 돈을 돌려받을 수 있습니다.

Thomas Cook과 함께 ATOL 보호 휴가를 예약했지만 항공편이 Thomas Cook Group과 관련이 없는 항공사를 이용하는 경우 - 항공편은 계속 이용할 수 있지만 숙박 및 교통편은 제공되지 않을 수 있습니다. .

모든 ATOL 환불을 관리하는 CAA 서비스는 9월 30일 월요일까지 설정될 예정이며 추가 업데이트는 에 게시될 예정입니다. thomascook.caa.co.uk .

여기에는 목적지에서 별도로 예약한 렌터카와 같은 활동이나 추가 비용이 포함되지 않습니다.

'공급자 실패'가 포함된 여행 보험이 있는 경우 여기에 포함되어야 합니다.

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휴가 비용이 £100에서 £30,000 사이이고 신용 카드로 일정 부분을 예약했다면 소비자 신용법 섹션 75 덕분에 휴가 비용을 회수할 수 있습니다.

우리는 여기에서 귀하의 권리에 대한 전체 안내서 . 신용 파일에 누락된 결제로 기록되지 않도록 회사에 자동이체를 예약한 경우 수행할 작업은 다음과 같습니다.

ATOL 보호가 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

항공편 또는 휴가가 ATOL로 보호되는 경우 이메일이나 우편으로 예약에 대한 지불을 완료하자마자 ATOL 인증서를 받았어야 합니다.

ATOL 인증서의 예가 아래에 나와 있습니다.

예약 문서를 확인하여 문서를 받았는지 확인하는 것이 좋습니다.

Atol 인증서 예 - 항공편 포함 패키지의 경우

Thomas Cook과 함께 항공편을 예약했는데 어떻게 해야 하나요?

항공편만 예약한 경우 일반적으로 휴가철과 동일한 보호를 받지 못합니다.

여행 보험을 통해 계속 청구할 수 있습니다. '항공사 예약 실패' 문구를 확인하여 적용되는지 확인하십시오.

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나머지 휴가와 마찬가지로 항공편의 일부를 신용 카드로 지불하고 비용이 £100에서 £30,000 사이인 경우에도 보장받을 수 있습니다.

환불은 카드사에 문의하세요.

저는 Thomas Cook 휴가 중입니다. 이제 어떻게 됩니까?

이미 휴가 중인 경우 어떻게 됩니까?

ATOL 보호를 받는 고객은 Thomas Cook 비행기가 아닌 경우 남은 휴가를 보고 집으로 돌아갈 수 있습니다.

정상적인 상황에서 ATOL의 보호를 받지 못하는 승객은 집으로 가는 길을 찾아 비용을 지불해야 합니다.

그러나 이 경우 교통부는 2주 이내에 영국으로 돌아오는 비행기를 타고 토마스 쿡 휴가를 떠난 모든 사람들이 ATOL 보호 여부와 국적에 관계없이 무료로 집으로 데려다 줄 것이라고 말했습니다.

CAA는 정부와 협력하여 Thomas Cook과 함께 150,000명의 영국인을 영국으로 돌려보낼 것입니다.

교통부(DfT)는 앞으로 2주 동안 영국으로 돌아갈 예정인 Thomas Cook과 함께 현재 해외에 있는 모든 고객이 예약된 반환 날짜에 최대한 가깝게 집으로 돌아올 것이라고 말했습니다.

본국 송환 절차는 9월 23일부터 10월 6일까지 2주 동안 전 세계 항공기의 도움을 받아 진행될 예정입니다.

CAA의 Richard Moriarty 최고 경영자는 'Thomas Cook의 파산 소식은 회사 직원과 고객에게 깊은 슬픔을 안겨주고 있으며 현재 해외에 있는 150,000명 이상의 사람들이 어떻게 다시 회사로 돌아갈지 걱정할 것이라는 점에 감사드립니다. 영국.

정부는 영국 역사상 최대 규모의 평시 송환에 대해 Thomas Cook 고객을 지원하도록 요청했습니다.

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토마스 쿡 파산

우리는 전 세계에서 확보한 항공기를 포함하여 사실상 영국 최대 항공사 중 하나인 항공사를 아주 짧은 시간 안에 출범시켰습니다.

'작전의 성격과 규모로 인해 불행히도 일부 중단은 불가피할 것입니다. 우리는 고객을 집으로 데려오기 위해 24시간 내내 일할 때 고객에게 양해를 구합니다.'

Thomas Cook 패키지 휴가 고객은 또한 항공 여행 신탁 기금 또는 ATOL 제도를 통해 정부가 보장하는 숙박 비용을 확인할 수 있습니다.

ATOL 제도는 항공편 및 숙박, 항공편 및 렌터카와 같이 패키지로 예약된 대부분의 여행을 보호합니다.

또한 일부 항공편 전용 예약, 특히 항공권이 즉시 수령되지 않은 경우에도 적용됩니다.