분노한 캐러밴 소유자는 이번 주 초 Parkdean Resorts에서 잠금 제한으로 인해 사용할 수 없는 영국 캐러밴에 대한 환불을 거부했다고 비난했습니다.
대신 소유자는 음식과 음료를 10% 더 할인받을 수 있습니다.
휴가를 즐기는 사람들은 영국 전역에 67개의 공원을 운영하는 회사에 '도덕적으로 행동'할 것을 촉구하고 있습니다.
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지금까지 다른 휴가 공원 거인들은 폐쇄된 매주 60%의 소급 크레딧을 제공한 Golden Sands를 포함하여 사이트 요금 지불자에게 부분 환불을 제공했습니다.
Parkdean은 캐러밴 소유자에게 환불을 거부했습니다. (이미지: 케네디 뉴스/구글 지도)
Parkdean Resorts의 대변인은 다음과 같이 말했습니다: 피치 라이선스 계약에 따라 소유주는 피치 비용을 지불하는 대가로 공원에 휴가용 별장을 유지할 수 있습니다.
'특히 정부가 전체 산업체에 폐쇄를 명령한 이와 같은 공중 보건 비상 사태의 경우 공원이 계속 열려 있거나 소유자가 특정 시간에 휴가용 주택을 사용할 수 있다는 것을 보장하지 않습니다.
그러나 캐러밴 소유자로서 이 비정상적인 상황에서 귀하의 권리는 무엇입니까?
휴가를 즐기는 사람들은 Parkdean Resorts에 '도덕적으로 행동'할 것을 촉구하고 있습니다.
영국에 365,000개의 고정 캐러밴이 있는 경우 저축 전문가인 Martin Lewis가 이 최신 문제에 대한 질문과 불만으로 넘쳐나는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
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네 아이의 아빠인 Andy Gibbons와 같은 많은 소유자는 캐러밴 공원에 연간 요금을 선불로 지불합니다. 그는 데본 주 킹스브리지에 있는 Parkdean's Challlaborough Bay 공원에 캐러밴 두 대를 소유하고 있으며 부지 비용으로 연간 £10,000라는 막대한 비용을 지출하고 있습니다.
금융 전문가인 Martin은 불만 문서를 수집하고 있으며 소비자 권리가 침해된 경우 해당 문서를 경쟁 및 시장 당국에 전달할 것이라고 말했습니다.
Martin은 경쟁 및 시장 당국이 '부분 환불을 고려해야 한다고 분명히 밝혔습니다'라고 말했습니다.
네 아이의 아빠인 Andy Gibbons는 데본 주 Kingsbridge에 있는 Parkdean's Challlaborough Bay 공원에서 캐러밴 두 대를 소유하고 있으며 부지 비용으로 연간 £10,000라는 막대한 비용을 지출하고 있습니다. (이미지: 케네디 뉴스 및 미디어)
그는 당신이 환불을 받아야 한다고 생각하는 경우 어떻게 해야 하는지에 대한 편리한 가이드를 마련했습니다.
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1단계: 공원 소유자와 대화
Martin은 가장 먼저 해야 할 일은 공원 소유자와 이야기하고 모든 사람에게 적합한 솔루션을 찾는 것이라고 말합니다.
이에 대한 핵심은 침착함을 유지하고 공정하게 행동하는 것을 기억하고 이유를 설명하는 부분 환불을 요청하는 것입니다.
경쟁 및 시장 당국은 Martin에게 다음과 같이 말했습니다. 취소 권리에 대한 지침에는 전액 또는 부분 환불이 예상되는 경우에 대한 근거가 포함되어 있습니다.
'그것은 다양한 소비자 계약과 다양한 상황을 다루지만 개별 사례는 계약 유형에 따라 다를 수 있습니다. 캐러밴과 관련된 계약은 다양한 계약을 다룰 수 있습니다.
'환불 여부를 결정하려면 각 개인이 지불하는 서비스를 주의 깊게 살펴보고 해당 서비스가 폐쇄 기간 동안 계속 제공되고 있는지 고려해야 합니다.
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2단계: 추가 조치를 취하기로 결정했다면 회사에 마지막으로 타협할 수 있는 기회를 주십시오.
이제 Martin은 상황이 이 시점에서 '더 까다로워졌다'는 것을 인정하고 당신이 하고 있는 일에 대해 경고하라고 조언합니다.
그는 행동 전 서신(Letter Before Action)으로 잠재적 주장을 서면으로 제시할 것을 제안합니다.
3단계: 신용 또는 직불 환불 서비스를 사용해 보세요.
Martin' 쇼와 뉴스레터의 팬은 그가 정기적으로 사용을 조언한다는 것을 알게 될 것입니다. 지불 거절 또는 제75조 당신의 돈을 돌려받기 위해 당신의 직불카드나 신용카드를 통해.
그러나 부분 환불의 경우 '분할 분배가 어렵기' 때문에 상황이 훨씬 더 어렵습니다.
지불 거절 방식을 적용할 수 있는지 신용 카드 회사에 확인하십시오.
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4단계: 법원에 데려가세요
Martin은 이것이 '큰 단계'이며 '주의 깊게 고려'되어야 한다고 말합니다.
Joseph A. Jones & Co Solicitors의 소비자법 전문가이자 파트너인 Gary Rycroft는 Martin에게 부품 환불은 '소유주가 법원에서 자신의 사건을 진술한다면 승소할 수 있는 강력한 위치를 갖게 될 것이기 때문에' 명백한 구제책이라고 말했습니다. .
Martin의 전체 캐러밴 환불 안내를 읽으려면 클릭하십시오. 여기 .
