PPI 청구 회사는 각각 최대 10파운드의 비용이 드는 문자를 고객에게 폭격하여 사람들에게 총 수백 개의 청구서를 남기고 있습니다.
회사가 청구 마감일 전에 막바지 급한 시간에 현금화를 시도하면서 서비스에 대한 불만이 급증했습니다.
은행은 잘못 판매된 지불 보호 보험에 대한 보상으로 지금까지 550억 파운드를 지불하여 청구 관리 회사에 대성공을 거두었습니다.
은퇴한 공무원 Jill Rippon은 하루에 80통(때로는 10통)에 달하는 문자를 보낸 후 800파운드 청구서를 직면하고 있습니다.
Jill(64세)은 6월에 Allay Claims의 온라인 팝업 광고에 응답했습니다.
질 리폰
이 경우 그녀는 대신 다른 청구 회사에 등록했습니다. 그러나 Allay Claims에서 문자를 보낼 때마다 10파운드를 포함하여 여전히 요금을 지불해야 한다고 말하자 그녀는 깜짝 놀랐습니다.
질은 말했다: 돈을 찍어낼 수 있는 허가증입니다. 문자로 800파운드가 넘었습니다. 그들은 당신을 배럴 이상으로 잡았습니다.
checkmypaydayloan.com으로도 알려진 Allay Claims는 수수료가 이용 약관에 나와 있다고 말했습니다.
Dungeness, Kent의 Jill은 다음과 같이 말했습니다. 저는 정말 화가 나고, 작은 글씨를 모두 읽지 못한 제 자신에게 짜증이 납니다.
내가 어떤 보상을 받을 경우 그들이 지금 어떤 수수료 외에 텍스트에 대해 비용을 청구할 것인지는 모르겠습니다.
PPI 회사에 대한 불만이 급증하고 사람들이 전혀 알지 못하는 청구서를 받고 있습니다. (이미지: 게티)
클레임 회사는 당신이 이기면 지불금의 일부를 받는 대가로 잘못 팔린 PPI를 찾는 번거로움을 없애겠다고 약속합니다.
영국의 데이터 규제 기관인 정보 커미셔너(Information Commissioner)에 따르면 PPI 텍스트에 대한 불만은 7월에 12개월 전의 20건에서 135건으로 5배 급증했습니다.
기한이 지난 8월에 불만이 다시 9에서 128로 증가했습니다. Watchdogs는 성가신 텍스트를 스캔들로 비난했습니다.
불만 처리 웹사이트 Resolver의 Martyn James는 다음과 같이 말했습니다: 클레임 관리자가 사람들을 두 번 찢을 수 있다는 것은 터무니없는 일입니다.
£4와 £5에 대해 들었지만 문자당 £10는 터무니없는 금액입니다. 일종의 괴롭힘인 스캔들입니다.
Allay Claims는 다음과 같이 말했습니다: 우리는 완료된 작업에 대해 비용을 청구할 권리가 있지만 14일의 냉각 기간 후에만 가능합니다.
클라이언트는 냉각 기간이 지난 후에 취소한 경우에만 해당 메시지에 대해 책임을 집니다.
