현재 150,000명 이상의 사람들이 토마스 쿡 휴가를 위해 해외에 있으며 수천 명이 추가로 출국할 예정인데 걱정해야 합니까?
미러 머니가 금요일 아침에 여행 거물에게 질문한 '질문'에 대해 '평소와 같은 비즈니스'라고 답했습니다.
그러나 지난 몇 년 동안 여러 여행사가 파산하면서 많은 독자들이 Thomas Cook과 함께 더 이상 여행하고 싶지 않다고 결정하면 취소 권한에 대해 연락을 취했습니다.
지난 주 호텔 예약 회사 Amoma에서 500파운드의 주머니에서 빠져 나온 한 독자는 이제 Lanzarote에 대한 두 번째 예약이 무너질까 걱정한다고 말했습니다.
'내 여동생은 휴가 회사 Amoma로부터 지난주에 파산했다는 이메일을 받았습니다.'라고 Nikki가 설명했습니다.
Nikki [왼쪽]와 그녀의 여동생 Debby [오른쪽]는 휴가가 시작되지 않을까 걱정합니다. (이미지: 미러픽스)
'그들과 함께 호텔을 예약했기 때문에 호텔에 전화를 걸었지만 취소되었고 £500가 바닥났다는 말만 들었습니다.
'나는 가까스로 내 신용 카드 회사에서 돈을 돌려받았고, 많은 수고 끝에 마침내 이번 주 초에 돈을 환불받았습니다. 이제 숙소를 다시 예약했습니다.
'하지만 나는 오늘 아침에 일어나서 다음 주에 함께 여행할 회사인 Thomas Cook이 곤경에 처했을지도 모른다는 사실을 알게 되어 끔찍했습니다.'
회사의 운명에 균형이 맞춰진 상태에서 Nikki는 더 이상의 혼란을 피하고 £456.96 지불금을 보호하기 위해 다음에 무엇을 해야 할지 걱정하고 있습니다.
또 다른 독자는 기념일을 위해 예약한 라스베가스 휴가에 주머니에서 £2,984를 잃어버릴 수 있다는 두려움에 대해 연락을 취했습니다.
Neil은 '휴가를 구입하고 Love to Shop 상품권을 사용하여 보증금을 지불했습니다.'라고 설명했습니다.
'나머지 2,984파운드는 내 Starling Bank 홀리데이 카드로 지불했습니다.
'우리'는 10월 24일 라스베가스에서 결혼 10주년을 맞는다. 휴가를 취소하고 돈을 돌려받을 수 있습니까?'
이것이 귀하가 추구하기로 선택한 길인 경우 귀하의 권리입니다.
토마스 쿡 휴가를 취소할 수 있나요?
패키지의 일부로 Thomas Cook Airlines를 이용하는 경우 재정적 미래에 대한 발표가 있기 전에 취소하면 다음 요금이 적용됩니다.
간단히 말해서 최소 취소 수수료는 1인당 £200입니다.
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출발 84일 이전 - 1인당 £200의 전체 여행사 보증금(장거리 1인당 £250)
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출발 84-64일 전 - 30%(또는 그 이상일 경우 전체 여행사 보증금 손실)
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출발 63-50일 전 - 50%(또는 그 이상일 경우 전체 여행사 보증금 손실)
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출발 49-29일 전 - 70%(또는 그 이상일 경우 전체 여행사 보증금 손실)
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출발 28-15일 전 - 90%(또는 그 이상일 경우 전체 여행사 보증금 손실)
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출발 14일 전 - 휴가비 100%
예약을 취소해야 하는 경우 결정을 내리기 전에 회사에 연락할 가치가 있습니다. 가능한 변경 사항에 대해 가장 잘 알려줄 것이기 때문입니다. 당신은 할 수 있습니다 여기에서 Thomas Cook에게 연락하십시오. .
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자동이체 방식을 취소하기 전에 반드시 연락을 취해야 신용 파일에 결제가 누락될 수 있습니다.
'옵션 추가'를 취소하는 경우 즉, 추가 비용이 발생하는 렌터카의 경우 Thomas Cook은 지불한 보증금을 유지하거나 취소 수수료를 적용할 것이라고 말합니다(휴가 전체 비용을 지불한 후 취소하는 경우).
내 여행 보험은 어떻습니까?
Thomas Cook을 통해 보험을 구입한 경우 보험료는 환불되지 않습니다. 보험료는 처음 가입할 때 보험이 시작되기 때문입니다.
내 호텔 전용 예약을 어떻게 취소합니까?
Thomas Cook은 예약을 취소해야 하는 경우 '내 예약 관리'에 로그인하라고 말합니다. 온라인 페이지에서 예약 취소 버튼을 클릭합니다.
예약한 호텔에 따라 취소 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다. 이에 대한 세부정보는 확인 이메일에서 확인할 수 있습니다.
