가족들에게 마법 같은 하루가 될 예정이었지만 한 크리스마스 이벤트로 인해 사람들은 이 행사의 이름을 'Winter Blunderland'로 바꿔야 한다고 생각하게 되었습니다.
2017년 북아일랜드의 프리미엄 크리스마스 이벤트는 진짜 수염을 기른 산타, 아이들을 위한 맞춤형 체험, 공예품 가판대, 아이스링크, 크리스마스 영화관으로 예정되어 있었습니다.
현실은 정리되지 않은 간이 주방의 동굴, 탄력 있는 가짜 수염을 기른 크리스 크링글, 플라스틱 접시로 만든 아이스링크였습니다.
이벤트를 진행하는 Winter NI는 이제 취소되었으며 주최측은 환불을 약속했습니다.
이제 'Winter Wonderland NI at Clandeboy'라는 Facebook 페이지가 있습니다. 사람들이 이벤트에 대한 자신의 피드백을 제공하고 환불 상태를 확인할 수 있도록 설정되었습니다.
Maeve Lord는 Facebook에 '상당히 실망입니다. 찢어. 산타는 하루의 시작에 20분 늦게 달린다. 이 정보를 기다리고 있습니다. 가치있는 버튼을 선물합니다.
'산타'의 수염도 어울리지 않았다. 그래도 주차 직원은 사랑스럽습니다.'
Colleen Magowan은 다음과 같이 말했습니다: '우리는 끔찍한 리뷰를 보지 못해서 오늘 저녁에 갔습니다. 몇 시간 낭비입니다. 끔찍하다고 할 수 있는 이벤트.
'환불을 요청했는데 처리되기를 바랍니다. 페이스 페인팅도 충분했고 오후 5시경에 나쁜 일로 포장했습니다. 너무 실망스럽습니다.'
4명의 엄마인 36세의 Gemma Kingham(36세, Moneyreagh, Co Down)은 11명의 가족과 함께 정기적으로 대규모 행사에 사용되는 Clandeboye Estate의 안뜰에 있는 행사장을 방문했습니다.
한 가족이 방문했을 때도 부풀려지지 않은 탄력성
많은 사람들이 산타가 일정보다 늦게 달린다고 말했습니다.
학생 간호사는 다음과 같이 말했습니다: 그것은 겨울왕국을 의미했지만 우리에게는 분명히 더 큰 겨울왕국이었습니다.
나는 7월에 행사를 예약하고 £147.50를 지불했고 금요일 밤에 모든 아이들은 다음 날 산타를 만나는 것에 흥분했습니다.'
그녀는 남편 리와 자녀들(10세) 왓슨, 매튜 8세, 루벤(7세), 베아트리체(3세), 여동생 질리언 켈리, 남편 에릭, 자녀 Darcy(8세), Oliver(10세)와 함께 여행했습니다.
그녀의 부모인 아일랜드와 바비 왓슨도 함께 왔습니다.
그러나 모든 것이 농담이었습니다. 아이스링크는 우리가 도착했을 때 우리 아이들에게 큰 매력이었으나 직원이 없는 혼란과 합성 타일에 표백제 유형의 물질로 보이는 것이 미끄럽게 만들었습니다.
그 동굴은 '무질서'했다.
아이스 링크는 부엌 타일처럼 보였고 사람들은 스케이트를 타기 위해 고군분투했습니다. (이미지: 페이스북)
산타 경험은 총체적 재앙이었고 내 아들은 산타가 수염에 고무 밴드를 하고 있는 이유를 나에게 물었습니다. 그가 그것을 보고 있는 동안 나는 우리가 실제로 귀여운 동굴이 아니라 쓰레기와 커피 컵이 주위에 흩어져 있고 장식이 벽에 걸려 있는 간이 주방이 있는 지저분한 방에 있다는 것을 보고 놀랐습니다.'
내가 예약했을 때 나는 아이들을 위한 개인 전용 산타 경험을 위한 양식을 작성하라는 요청을 받았고 나는 그들의 이름, 나이, 성별 및 크리스마스에 원하는 것을 제공해야 했습니다.
나는 행사 사람들이 정말로 조직되어 있다고 생각했지만 산타가 시간에 뒤쳐져 있었기 때문에 우리가 추위 속에서 30분 동안 줄을 섰을 때 나의 희망은 떨어지기 시작했습니다.
그리고 우리가 떨면서 거기 서서 산타의 동굴에서 눈물을 흘리며 나오는 일련의 아이들을 보았습니다. 한 10세 소녀는 선물을 열어 종이 글라이더를 발견하고 울기 시작했습니다.
탄력있는 성은 큰 실망이었습니다
장소는 지저분하고 무질서하고 혼란 스러웠으며 우리의 기대와 일치하지 않았습니다. 그러자 우리 아이들은 어색한 질문을 하기 시작했고 우리는 제대로 대답할 수 없었습니다.
그러나 운 좋게도 선반 위의 우리 요정은 오늘 아침에 우리에게 쪽지를 남기고 산타가 몸이 좀 좋지 않아 도우미를 보내야 했기 때문에 그들이 본 산타가 수염을 기른 이유를 설명했습니다.'
그녀는 주최자 Emma McKnight를 만나 상황에 대해 이야기했지만 그녀의 반응은 '완전히 용납할 수 없다'고 느꼈습니다.
그녀는 이렇게 덧붙였습니다. '모든 것이 엉망진창이었고 우리는 적절한 산타를 만나기 위해 돈을 돌려받기를 원합니다.
McKnight가 운영하는 Winter NI는 Facebook에 일련의 사과를 게시했습니다.
한 어린 소녀는 산타에게서 선물을 받고 울었습니다.
사람들은 그 사건을 '망할 사건'이라고 불렀다
처음에 그들은 방문객들에게 다른 기회를 줄 것을 촉구했지만 나중에 일정보다 일주일 앞서는 월요일부터 행사가 종료될 것이라고 발표했습니다.
그리고 환불에 대한 그들의 진술은 고객에게 상충되는 정보를 남겼습니다. 처음에는 모든 티켓이 환불될 것이며 나중에 12월 18일부터 23일까지의 티켓만 환불될 것이라고 규정했습니다.
Emma McKnight는 다음과 같이 말했습니다: Winter NI는 우리의 기대에 훨씬 못 미치는 Bangor Winter Wonderland 이벤트에 대해 사과하고 싶습니다.'
하지만 환불까지 28일이 걸린다는 점에 분노한 사람들이 있다.
미러 가든은 공동 영국을 제공합니다.
또 다른 성명서는 다음과 같이 말했습니다: 우리는 당신의 분노를 알고 있으며 이를 이해하고 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 그것을 작업한 직원이 아닌 Winter Wonderland NI에 지시하십시오.
우리는 이것이 많은 사람들에게 크게 실망할 것이라는 것을 이해하지만 부정적인 평판에서 회복할 수 없다고 생각하며 우리가 목표로 했던 높은 수준에 미치지 못하는 행사를 주최한 것이 분명합니다.
우리는 이벤트가 우리의 기대와 방문객들이 우리의 아름다운 부지에서 기대하는 평소의 높은 기준에 부응하지 못한 것에 대해 매우 실망했습니다.'
