영향을 받는 사람들은 가격이 한 달에 2.50파운드 인상될 것입니다.(이미지: PA)
수천 명의 TalkTalk 고객은 광대역 가격 인상이 시행됨에 따라 이번 달에 요금이 인상될 것입니다.
최신 변경 사항에 따라 TalkTalk의 Fiber 35 및 Fiber 65 요금제를 사용하는 가구는 연간 최대 £30까지 요금이 인상되지만 올해 3월 1일 이전에 네트워크에 가입한 경우에만 해당됩니다.
영향을 받는 사람들은 월 2.50파운드 또는 연간 30파운드의 가격 인상을 보게 될 것이며, 대부분의 청구서 인상은 7월 1일 목요일에 발효됩니다.
그러나 인상을 감당할 수 없는 사람들은 패널티 없이 인상을 피할 수 있는 작은 기회가 남아 있습니다.
가격 인상이 인플레이션과 관련이 없기 때문입니다. 즉, 가입 당시 계약에 명시되지 않았기 때문입니다.
청구서가 오르고 있습니까? 아래 의견에 귀하의 생각을 알려주십시오.
그러나 경우에 따라 공급자가 귀하의 계약을 위반할 수 있습니다. (이미지: PA)
이렇게 하려면 가격 인상 서신을 받은 후 30일 이내에 TalkTalk에 알려야 합니다. 즉, 대부분의 고객은 늦어도 이번 주에는 마감일을 놓친 고객도 있을 것입니다.
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30일 통지 기간을 놓친 경우 공급업체에 연락하여 옵션에 대해 문의하십시오. 많은 회사들이 대유행으로 인해 규칙을 완화합니다. 즉, 지불할 여유가 없으면 대신 더 저렴한 제안을 제공할 수 있습니다.
마찬가지로, 계약이 만료된 경우 이 기회를 사용하여 더 낮은 거래를 흥정하거나 다른 공급자를 통해 더 저렴한 거래를 찾은 경우 다른 곳에서 사용자 정의를 사용할 수 있습니다.
어떤 경우에는 공급자가 귀하의 계약을 위반할 수 있습니다.
TalkTalk는 현재 ASA(Advertising Standard Authority)에서 고객이 가입할 때 고정 가격을 제공했다는 문제로 조사를 받고 있습니다.
ASA는 사업체가 계약 기간 내에 가격 변동을 계획하거나 시행하는 경우 고객을 위한 계약 기간 동안 가격이 고정되어 있다는 내용을 광고에 표시해서는 안 된다고 말했습니다.
Ofcom 지침은 또한 회사가 가격을 인상하지 않겠다는 약속을 어길 경우 고객에게 페널티 없이 계약을 남길 수 있는 옵션을 제공해야 한다고 명시하고 있습니다.
TalkTalk는 '고정' 이용약관이 30일 이내에 떠날 수 있는 권리와 함께 가격 인상을 허용한다고 말합니다.
TalkTalk는 다음과 같이 말했습니다: '이 특별한 작년에 우리는 광대역 사용이 40% 증가하는 것을 보았고 결과적으로 우리는 네트워크에 막대한 투자를 해야 했습니다.
'불행히도 이것은 BT, Virgin 및 Sky와 같은 다른 ISP(인터넷 서비스 제공업체)와 함께 가격을 인상해야 함을 의미합니다.'
