Royal Mail은 지난주 배송 일정을 변경했습니다.(이미지: 매튜 호우드)
Royal Mail 고객은 온라인에서 기술적인 문제를 겪고 있는 서비스로 인해 편지와 소포를 추적할 수 없습니다.
웹사이트 Downdetector에 따르면 지난 1시간 동안 보고된 문제가 94% 급증했으며 주요 관심사를 추적했습니다.
'@RoyalMail에서 RMA를 생성하는 데 문제가 있는 경우 웹사이트의 양식에서 내 (유효한) Gmail 주소를 제공하면 유효하지 않은 이메일 주소 오류를 반환합니다. Gmail 주소를 허용하지 않으려는 경우 오류가 더 구체적이어야 합니다. 그렇지 않으면 버그를 수정할 수 있습니까?' 한 사용자가 트위터에 썼습니다.
다른 사람은 '@RoyalMail의 추적이 다른 사람을 위해 사라졌습니까? 내 소포를 추적할 수 없습니다'.
NEWSAM Money는 온라인 추적 번호에 영향을 미치는 것으로 보이는 상태 업데이트를 위해 Royal Mail에 연락했습니다.
이 문제는 서비스가 코로나 바이러스 전염병 동안 직원 부족으로 인해 토요일 편지 배달을 중단하기로 결정한 지 일주일 만에 발생했습니다.
우체국 직원은 더 이상 주말에 1등 및 2등 우편물을 배달하지 않습니다. (이미지: 게티)
있다고 회사는 말했다. '일시적으로' 추가 공지가 있을 때까지 토요일 1등 및 2등 편지 배달을 일시 중지하면서 서비스를 축소합니다. .
영국의 다음 공휴일
그러나 추적, 특별 배송 및 비계정 서비스를 포함한 대부분의 소포는 영향을 받지 않으며 우편물은 정상적으로 지점과 상자에서 계속 픽업됩니다.
노조 지도자들이 매일의 라운드에서 코로나바이러스에 감염될 위험을 감수하기보다는 우체부가 아픈 사람을 부르도록 권장하고 있기 때문입니다.
지난달 커뮤니케이션 워커' 우편 노동자를 대표하는 노동 조합은 우편 배달부가 격일에 품목을 배달하는 가정 배달을 주 3일로 줄이도록 로비를 시도했지만 보류되었습니다.
Royal Mail의 최고 고객 책임자인 Nick Landon은 우편 배달부가 '믿을 수 없는 압력'에 직면해 있다고 말했습니다. '안도가 필요하다' 직원들과 공유하는 비디오에서.
죽은 팅은 무슨 뜻인가요?
Royal Mail은 성명을 통해 '우리 우편배달부와 우체부는 어려운 상황에서 영국 전역에서 매우 열심히 일하고 있습니다'라고 설명했습니다.
'코로나바이러스 위기가 시작될 때 말했듯이 서비스에 약간의 차질이 있을 것입니다.
'관련 요인으로는 높은 수준의 코로나바이러스 관련 결석과 필요한 사회적 거리두기 조치가 있습니다.
'우리는 현재 영국을 연결하는 데 있어 우편 서비스의 중요성을 이해하고 있습니다. 우리는 또한 우리에게 가능한 한 추가 부담을 덜어달라고 요청하는 열심히 일하는 동료들에게 귀를 기울였습니다.
'따라서 우편 서비스를 일시적으로 변경하고 있습니다.Q
'고객은 토요일에도 평소와 같이 편지와 소포를 계속 우편으로 보내야 합니다. 사업체, 우체국, 우체통에서 토요일 수거를 평소와 같이 계속할 것입니다.
'5월 2일부터 토요일에 일시적으로 편지를 배달하지 않습니다. 월~금요일까지는 정상적으로 편지 배달 서비스를 계속 제공할 예정입니다.
'우리는 월요일부터 토요일까지 전국에 걸쳐 특별 배송, 추적, 모든 비계정 서비스 및 기타 대부분의 소포를 계속 배달할 것입니다.'
Parcel Force 및 UPS와 같은 다른 제3자 배송 회사는 이 발표의 영향을 받지 않습니다.
