HSBC는 올해 지금까지 222개 지역 은행 지점을 이미 폐쇄했으며 새해에는 56개 지점을 폐쇄할 예정이다.(이미지: 게티 이미지를 통한 블룸버그)
새로운 연구에 따르면 영국의 번화가에서는 지난 2년 동안 1,000개 이상의 은행이 문을 닫았으며 HSBC와 RBS가 네트워크에서 가장 빨리 문을 닫았습니다.
Royal Bank of Scotland, Barclays, Lloyds를 포함한 영국의 가장 큰 은행들은 소비자들이 디지털 뱅킹으로 이동함에 따라 올해 그들 사이에 약 500개의 지점(2년 동안 1,046개)을 폐쇄했습니다.
HSBC는 이 기간 동안 네트워크의 약 4분의 1에 해당하는 321개의 폐쇄로 가장 빠르게 지점을 폐쇄하고 있으며 지난 12개월 동안에만 222개의 대형 거리 지점이 폐쇄되었습니다.
여기에는 런던에 있는 최소 40개가 포함되며 Chelsea, Morden, Deptford, Epping, Southfields, Clapham High Street 및 Clerkenwell이 올해 문을 닫았습니다.
또한 새해에는 56개의 추가 폐쇄가 있을 것이라고 경고했습니다.
은행은 지점 이용이 지난 5년 동안 40% 이상 감소했으며 현재 은행과의 연락 중 93%가 전화, 인터넷 또는 스마트폰을 통해 이루어지고 있다고 말합니다.
어느 은행이 가장 빨리 문을 닫습니까?
어느?
RBS 그룹은 2년 동안 191개의 지점을 폐쇄하여 두 번째로 많은 폐업 수를 기록했습니다. 이는 올해 51개 마감에 이은 수치다.
2008년 구제금융 이후에도 여전히 납세자가 70% 이상을 소유하고 있는 이 은행은 최근 에든버러 중심부에 있는 9개 지점이 내년 5월과 6월에 문을 닫을 것이라고 발표했습니다.
RBS에 따르면 지점 거래는 지난 5년 동안 45% 감소했으며 지점 인출의 대부분은 현금 인출기를 통해 이루어졌습니다.
한편 Lloyds, Halifax 및 Bank of Scotland를 포함하는 Lloyds Banking Group은 24개월 동안 180개 지점(네트워크의 14%)을 폐쇄했으며 현재 49개 지점이 폐쇄 통지를 받았습니다. Barclays는 올해 132 - 50개의 문을 닫았습니다.
취약계층이 가장 큰 타격을 받을 것
디지털 서비스에 액세스할 수 없는 사람들은 어떻습니까? (이미지: 게티)
많은 소비자들이 이제 전자 뱅킹을 수용하고 있지만, 상점 폐쇄는 대면 서비스에 대한 접근이 제한적이거나 전혀 없는 영국의 취약한 계층에 가장 큰 타격을 줄 것입니다.
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어느? 또한 온라인 뱅킹을 사용하지 않는 많은 사람들은 광대역 연결이 좋지 않다고 말했습니다. 은행 지점 폐쇄는 광대역 속도가 좋지 않은 시골 지역에서 자주 발생한다고 말했습니다.
Peter Vicary-Smith, 어느 쪽입니까? 최고 경영자는 다음과 같이 말했습니다: '일상적인 은행 업무를 가능하게 하는 데 필요한 서비스에 대한 액세스는 간단하고 간단해야 합니다.
'우리는' 은행이 지점을 폐쇄할 때 지역 사회의 이익을 위해 책임감 있게 행동하는 몇 가지 좋은 예를 보았습니다.
'그러나 은행은 특히 그들이 제공하는 서비스를 변경하거나 지점을 폐쇄할 때 고객과 지역 사회의 요구를 이해하기 위해 고객과 더 잘 협력할 수 있고 또 해야 합니다.'
HSBC 대변인은 다음과 같이 말했습니다: '우리는 우리 지점이 고객이 우리와 은행 거래를 하는 중요한 방법이라는 것을 인식하고 있으며 고객에게 잘 위치된 고품질 지점 네트워크에 대한 액세스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 우리는 지점 네트워크를 검토하여 그들이 고객에게 적합한 위치에 있고 미래를 위해 지속 가능한 네트워크를 보유하고 있는지 확인합니다.
'우리가 지점을 폐쇄하기로 결정할 때 우리의 주요 우선순위는 우리의 고객과 그들의 은행 요구사항이 가능한 최선의 방법으로 충족되도록 하는 것입니다.'
회사는 또한 지점 폐쇄에 앞서 고객이 옵션을 이해하는 데 도움이 되도록 1-2-1 세션을 제공한다고 말합니다.
대안은 무엇입니까?
2016년 올해의 은행으로 선정된 Metro Bank는 새로운 지점을 개설하기 위해 최선을 다하고 있다고 밝혔습니다. 현재 48개의 지점이 있지만 대부분은 잉글랜드 남부에 있습니다. 북쪽으로는 캠브리지까지 확장되며 최근에는 Chelmsford, Essex, Clapham Junction 및 Wimbledon에 지점이 있습니다.
NS 우체국 또한 은행 고객이 일상적인 은행 서비스에 액세스할 수 있는 대안을 제공합니다. 어느? 응답자의 72%가 우체국에 대한 전반적인 경험이 우수하거나 좋다고 평가했지만 41%는 우체국이 은행 서비스를 제공한다는 사실을 알지 못했다고 말했습니다.
은행 서비스에는 경상 계좌, 개인 대출, 여행 자금 및 국제 송금이 포함됩니다.
HSBC 2017 지점 폐쇄: 귀하의 지역 은행이 목록에 있는지 확인하십시오.
HSBC는 2017년에 추가로 57개의 문을 닫을 예정입니다 - 귀하의 지점이 영향을 받을지 알아보십시오 (이미지: 게티)
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