이번 주 지역 항공사 플라이비(Flybe)가 파산한 후 독자들이 저에게 연락하여 취소된 항공편과 관련하여 그들의 권리가 무엇인지 묻고 있습니다.
항공사는 대출 기관으로부터 긴급 자금을 확보하지 못한 후 목요일 아침 이른 시간에 파산했습니다. 이제 모든 항공편이 무기한 취소되었음을 의미합니다.
승객은 Flybe 관리자에게 청구할 수 있지만 지불을 받을 가능성은 거의 없습니다.
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그러나 돈을 돌려받을 수 있는 다른 방법이 있을 수 있습니다.
아래 가이드에서 환불 및 귀하의 권리에 대한 가장 큰 질문에 답변합니다.
'카드로 플라이비 직항편을 예약했어요'
돈을 돌려받을 시간입니다 (이미지: 게티 이미지를 통한 AFP)
Flybe에서 직접 예약하고 신용 카드로 결제한 경우 1974년 소비자 신용법 섹션 75에 따라 보호받을 수 있습니다.
카드 제공자에게 연락하여 '섹션 75'를 만들고 싶다고 말해야 합니다. 주장하다.
777을 의미하는 엔젤 넘버
마찬가지로 직불카드나 충전카드로 결제한 경우 카드 발급사에 연락하여 '지불 거절 청구'를 하고 싶다고 말해야 합니다.
Monarch와 Thomas Cook이 파산했을 때 카드 제공업체는 섹션 75와 지불 거절 계획에 따라 지불했습니다.
SAFI라고 하는 정기 항공사 실패에 대한 보장이 포함된 여행 보험을 구입한 경우 보험사에 문의해야 합니다.
알렉스 리드와 샹텔 휴튼
Flybe를 통해 직접 예약하지 않고 제3자를 통해 항공권을 구매한 경우 먼저 예약 또는 여행사에 문의해야 합니다.
'항공권 대리인을 통해 항공권을 예약했습니다'
항공권 대리점을 통해 항공권을 예약한 경우 해당 대리점에 연락하여 환불 여부를 문의해야 합니다.
2019년 내셔널 버거 데이 영국
또한 예정된 항공사 실패 보장이 포함된 여행 보험을 판매했는지도 물어봐야 합니다.
'내 항공편은 패키지 휴가의 일부였으며 ATOL 보호를 받았습니다'
Loganair, 3월 9일 월요일부터 Flybe 노선 16개 취항
ATOL 보호 대상이라는 확인을 받은 경우 여행사는 항공편 준비에 대한 책임이 있으며 여행을 계속할 수 있도록 대체 항공편을 제공하거나 전액을 환불해야 합니다.
그러나 민간 항공국(Civil Aviation Authority)은 ATOL의 보호를 받는 승객이 극소수에 불과하다고 밝혔습니다.
여행 보험을 청구할 수 있습니까?
잠재적으로 그렇습니다. 그러나 정책 조건을 주의 깊게 확인하여 항공사 붕괴로 인해 취소된 항공편에 적용되는지 확인해야 합니다.
다음에서 Dean의 더 많은 조언을 볼 수 있습니다. www.theconsumerlawyer.blog .
