Debenhams 붕괴: 체인이 관리에 들어감에 따른 기프트 카드 및 환불 권리

데벤햄스

내일의 별자리

체인은 아일랜드에서 매장을 다시 열지 않을 것입니다(이미지: 맨체스터 이브닝 뉴스)



영국에서 가장 오래된 백화점이 수년간 매출 급감 및 위기 논의 끝에 공식적으로 관리에 들어갔습니다.



Debenhams는 월요일에 관리자를 임명할 의향서를 제출했다고 발표한 후 FRP Advisory에서 관리자를 임명하여 프로세스를 감독하게 했다고 말했습니다.



현재 영국의 142개 매장과 함께 약 22,000개의 일자리가 위험에 처해 있습니다.

아일랜드의 모든 매장은 폐쇄 기간이 끝난 후 다시 열 계획이 없이 영구적으로 문을 닫았습니다.

242세의 Debenhams는 성명에서 다음과 같이 말했습니다. 제한이 해제됩니다.



'우리는 매우 지원적인 소유주와 대출 기관이 관리 기간을 지원하기 위해 추가 자금을 제공할 것으로 예상합니다.

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'아일랜드 사업을 계속 운영할 수 없어 안타깝지만 현재 환경에서 대안이 없는 상황에 직면해 있습니다.



'이 결정은 가볍게 내려진 것이 아니며 고객 서비스에 대한 전문성과 헌신이 의심의 여지가 없는 아일랜드 동료들을 반영한 것이 아닙니다.'

Debenhams는 코로나 바이러스 잠금 기간 동안 관리를 신청할 다음으로 잘 알려진 소매 업체입니다. (이미지: 웨스턴 메일)

Debenhams는 지난 4월 미국 회사 Silver Point Capital이 이끄는 은행 및 헤지 펀드 그룹인 대출 기관의 손에 넘어갔습니다. 경쟁을 따라잡기 위해 수년 동안 고군분투한 후였습니다.

이 조치로 수십 개의 지점에서 임대료가 절감되고 20개가 영구적으로 문을 닫았습니다.

상점을 구하기 위한 가장 최근의 움직임에서 회사는 집주인에게 5개월 임대 휴가를 요청하는 서신을 보냈다고 말했습니다.

1778년에 뿌리를 둔 백화점 운영업체는 50개 매장을 영구적으로 폐쇄하고 110개 매장을 핵심 부지로 남겨두는 계획을 추진하고 있습니다.

이미 20곳이 넘는 곳이 문을 닫았고 28곳이 더 남아 있다.

Debenhams가 문을 닫습니까?

Debenhams는 폐쇄 제한이 해제되면 가능한 한 많은 상점을 다시 열 계획이라고 밝혔습니다. 그러나 이는 임대료 협상과 회사가 건물주를 통해 충분한 현금을 저축하는 데 동의할 수 있는지 여부에 달려 있습니다.

일부 상점은 임대료에 대해 집주인과 합의하지 못하면 재개장하지 않을 수 있습니다. 아일랜드의 모든 상점은 영원히 문을 닫았습니다.

한편, 온라인 거래는 COVID-19에 대응하여 반품, 기프트 카드 및 배송에 대한 일부 정책이 변경되었지만 정상적으로 계속됩니다.

Debenhams 기프트 카드가 있습니다. 내 권리는 무엇입니까?

체인은 현재도 기프트 카드를 존중하고 있습니다. (이미지: 게티)

Debenhams는 정부의 코로나바이러스 예방 지침에 따라 곧 다시 문을 열 계획이 없는 영국의 모든 하이 스트리트 매장을 폐쇄했습니다. 아일랜드에서는 이제 모든 상점이 영원히 문을 닫았습니다.

이것은 당신이 번화가에서 기프트 카드나 신용 메모를 쓸 수 없다는 것을 의미합니다.

그러나 좋은 소식은 온라인 웹사이트가 계속 운영되고 있으며 기프트 카드와 신용 메모가 평소와 같이 계속 사용되고 있다는 것입니다.

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사용할 수 있는 항목이 있으면 Debenhams 웹사이트에서 쇼핑할 수 있습니다. 하지만 회사가 관리에 들어가게 되면 회사는 언제든지 웹사이트를 닫을 수 있으므로 이 작업을 더 빨리 수행할 가치가 있음을 명심하십시오.

회사가 무너지면 실제로 들어온 관리자가 기프트 카드를 사용할지 여부를 결정합니다. 기프트 카드 소지자는 채권자로 간주되며 한 번 상각하면 되돌릴 수 없습니다.

Debenhams 기프트 카드의 이용 약관은 자금이 금융 서비스 보상 제도의 적용을 받지 않으며 '이 제품의 발행자가 파산할 가능성이 없는 경우 카드의 일부 자금을 사용하지 못할 수 있음'을 경고합니다.

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온라인 쇼핑을 하는 경우 코로나19로 인해 다소 지연될 수 있으므로 주문이 평소보다 약간 늦게 도착할 수 있음을 기억하십시오.

Debenhams는 온라인 주문이 여전히 접수되고 있다고 말합니다. 표준 가정 배송은 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있지만 익일 배송 서비스는 '평소처럼 운영'됩니다. 익일 배송이 늦게 도착하는 경우 배송료를 환불해 드립니다.

택배사 에르메스는 비접촉식 서비스를 진행하고 있으니 주문 후 마이헤르메스 앱에서 안전한 장소를 선택해주세요.

주문했습니다 - 확실히 도착할까요?

Clarks와 Cath Kidston은 지난 주에 관리에 들어간 소수의 대기업에 불과하며 Debenhams가 그 뒤를 따르고 있습니다.

귀하가 구매한 소매업체가 파산한 경우 귀하의 권리는 귀하가 사용한 결제 수단에 따라 달라집니다.

신용 카드로 지불하고 £100 이상을 지출한 경우 아래에 따라 신용 제공자에게 청구할 수 있습니다. 소비자 신용법 75조 .

직불 카드로 지불한 경우 은행에 지불 거절을 요청할 수 있습니다. 이는 은행의 재량에 달려 있으므로 빨리 조치를 취할수록 좋습니다.

온라인으로 결제한 경우 PayPal과 같은 결제 제공업체는 판매가 잘못될 경우 사용자를 보호하기 위한 규정을 마련했습니다.

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