마음이 바뀌면 환불받을 수 있습니다(이미지: 블룸버그)
우리 중 수백만 명이 매년 우리에게 꼭 맞지 않는 선물을 받습니다. 하지만 그렇다고 해서 우리가 그것을 되돌려 받을 수 있으며 반품을 둘러싼 규칙은 무엇입니까?
아데산야 화이팅은 몇시야
좋은 소식은 선물에 결함이 있거나 목적에 적합하지 않은 경우, 예를 들어 크기가 잘못되었거나 너무 끔찍할 경우 자동으로 반품할 수 있는 권리가 있다는 것입니다.
더 좋은 소식은 온라인으로 구매한 경우 자동으로 반품할 수 있는 권리가 있다는 것입니다.
2015년 소비자 권리법으로 소비자는 그 어느 때보다 더 잘 보호되고 있지만 새로운 법률에 대한 인식은 낮다고 수석 옴부즈맨인 Lewis Shand Smith가 말했습니다.
온라인으로 제품을 구매하면 권리가 확장되며 결함이 없는 품목도 반품할 수 있습니다. 예를 들어 구매 결정이 간단한 설명이나 사진을 기반으로 했을 수 있으므로 받는 것이 항상 예상과 다를 수 있습니다.
소비자 계약 규정에 따라 귀하는 당일로부터 최대 14일 이내에 주문을 반품할 권리가 있습니다.
그러나 다른 모든 경우에는 '상점' 반품 정책이 적용됩니다.
반환 위반자
박싱 데이에 물건을 반품하지 않을 수도 있습니다 ... (이미지: 게티)
상점은 상점에서 구매했고 결함이 없는 상품에 대해 환불을 제공할 필요가 없지만 대부분은 그렇게 합니다.
그러나 많은 경우에 그들은 제한을 부과할 것입니다. 이러한 제한은 귀하가 언제 반품할 수 있는지, 크리스마스 이후에 반품을 금지하여 돈 대신 상품권을 제공하고, 어떤 경우에는 그것을 구입한 사람에게 귀하에게 알리는 것으로까지 이어집니다. 다시 가져갔다.
하이 스트리트에 대한 환불 권리
M&S는 다른 하이 스트리트 매장보다 훨씬 관대합니다. (이미지: 게티)
엠앤에스 - Marks & Spencer는 1월 15일까지 전액 환불 또는 영수증과 함께 교환을 제공할 것이며 구매 증빙 없이는 교환 또는 선물 영수증으로만 제공될 것이라고 말합니다.
데벤햄스 - 28일 반품 정책(온라인 35일)이지만 Debenhams는 1월 28일까지 선물 영수증과 함께 반품을 받습니다. 구매 영수증이 없으면 교환만 됩니다.
존 루이스 - John Lewis는 제품에 결함이 있는 경우를 제외하고 크리스마스 구매 후 90일 이내에 반품을 수락합니다. 영수증이 있는 경우 상점에서 환불을 제공하고, 영수증, 주문 확인서 또는 배송 메모가 없는 경우 제품의 현재 판매 가격으로 기프트 카드를 받을 수 있습니다.
아마존 : 11월 1일부터 12월 31일까지 Amazon.co.uk에서 발송한 상품은 1월 31일까지 반품될 수 있습니다.
부츠 : 부츠는 35일 반품 정책으로 구매 증빙 자료가 있는 경우 환불 또는 교환이 가능합니다.
하우스 오브 프레이저 - House of Fraser는 10월 26일 이후에 구매한 품목이 1월 6일까지 사용되지 않고 완벽한 상태로 반품된 경우 구매 증명서 또는 교환 또는 신용 메모와 함께 14일 환불을 제공합니다.
셀프리지 - 고급 백화점은 라벨과 태그가 구매 증빙 자료와 함께 손상되지 않은 품목에 대해 28일 환불을 제공합니다. 이것이 없으면 교환만 됩니다.
하중도 - 크리스마스 기간 동안 리버 아일랜드는 반품 정책을 연장했습니다. 크리스마스 전 주에 주문한 상품은 2019년 1월 14일까지 반품할 수 있습니다.
재판매 가능한 상태로 2019년 1월 14일까지 우편으로 반품된 품목은 전액 환불됩니다.
모든 상점에 품목을 반품할 수도 있습니다. 구매 1개월 후 2019년 1월 14일 이전에 반품된 상품에 대해 구매한 상품 가격만큼 교환 또는 환불 카드를 제공합니다. 이는 구매 증거로 보관할 발송 메모를 제공하는 것입니다. 배송메세지가 없으면 현재 판매가격으로만 교환됩니다.
John Lewis는 또 다른 좋은 사람들입니다. (이미지: 게티)
엠과 엠 다이렉트 - 2018년 10월 1일 이후에 이루어진 주문에 대해 M&M Direct는 연장된 크리스마스 반품 정책을 제공합니다. 2019년 1월 20일까지 상품을 반품해야 합니다.
이 시간 이외의 주문이나 표준 반품 정책이 더 긴 경우 28일 이내에 원하지 않는 품목을 반품해야 합니다.
아소스 - 11월 1일부터 12월 24일까지 온라인 상점에서 주문한 주문은 1월 31일까지 반품할 수 있습니다. 일반적인 정책은 상품을 받은 후 28일 이내에 무료로 반품할 수 있다는 것입니다.
다음 - Next의 일반적인 반품 정책은 15일이지만 크리스마스 기간 동안 이를 연장했습니다. 이제 크리스마스 장식이 아닌 한 1월 4일까지 품목을 반품할 수 있으며 그 다음에는 매장 구매 날짜/도착 날짜로부터 15일이 있습니다.
테드 베이커 - 11월 1일에서 12월 24일 사이에 온라인 구매의 경우 1월 31일까지 Ted Baker에서 상품을 반품할 수 있지만 기프트 카드 또는 교환만 가능합니다. 14일 이내에 온라인으로 구매한 제품을 독립형 매장으로 반품할 수도 있습니다.
새로운 모습 - 10월 28일부터 New Look의 크리스마스 이브 사이에 구매한 모든 크리스마스 상품은 영수증과 함께 1월 31일까지 반품할 수 있습니다. 그러나 일반적인 정책과 마찬가지로 세일 품목은 교환만 가능하고 환불은 불가능합니다. 그들의 일반적인 정책은 구매 후 28일 이내에 상품을 반품하는 것입니다. 박싱 데이에 New Look은 교환 또는 환불을 처리하지 않습니다.
발 망명 - 10월 28일과 크리스마스 이브 사이에 구매한 모든 품목은 1월 12일까지 반품할 수 있습니다. 박싱 데이와 12월 28일 사이에는 반품이 처리되지 않습니다.
New Look은 박싱 데이에 반품을 받지 않습니다. (이미지: 게티)
H 사무엘 - 10월 29일부터 크리스마스 이브 사이에 구매한 모든 상품은 1월 26일까지 교환 또는 환불을 위해 반품할 수 있습니다.
HMV - 11월과 12월에 구매한 모든 아이템은 1월 31일까지 교환할 수 있습니다. 게임 크레딧 및 구독과 같이 교환할 수 없는 아이템에는 일부 예외가 있습니다. 매장에서는 12월 26일부터 원치 않는 크리스마스 선물을 교환할 예정입니다.
WHS미스 - 11월 1일부터 구매한 경우 WHSmith는 반품 정책을 크리스마스부터 1월 23일까지 30일까지 연장했습니다.
게임 - 원본 송장과 구매에 사용한 신용카드 또는 직불카드가 있는 한 11월 1일과 크리스마스 이브에 구매한 모든 크리스마스 선물에 대해 1월 31일까지 전액을 환불받을 수 있습니다.
화이트컴퍼니 - 표준 반품 정책이 연장되었으며 11월 1일에서 12월 24일 사이에 구매한 품목에 대한 반품이 1월 31일까지 연장됩니다.
사은품으로 받은 상품은 교환 또는 상품권으로 반품이 가능하지만, 원래 구매하신 분에게 메일이 발송됩니다. 환불은 선물을 구매한 원래의 신용카드 또는 직불카드로만 가능합니다.
시계 가게 - 10월 1일부터 주문한 모든 품목은 1월 31일까지 전액 환불이 가능합니다.
로라 애슐리 - 상품 수령 후 28일 이내에 반품이 가능하며, 상품권은 1월 13일까지 교환 가능합니다.
더 읽기
노 트릭 오어 트릿 포스터
