요금제는 다시 변경됩니다(이미지: 게티 이미지)
수백만 명의 BT 및 EE 광대역, 전화, 모바일 및 TV 고객은 최신 인플레이션 관련 가격 인상이 시행됨에 따라 다음 달에 요금이 인상될 것입니다.
가격 계획은 3월 31일에 4.5% 인상되며 고객은 4월부터 더 많은 비용을 지불할 예정입니다.
2020년 9월 1일 또는 그 이후에 계약을 체결했거나 2019년 1월 이전에 기존 거래에 가입했다면 다음 달에 플랜이 변경됩니다.
계약된 TV 패키지의 일부로 BT Sport를 가지고 있는 사람들을 포함하여 거의 모든 사람들이 영향을 받을 것입니다.
그러나 귀하가 'BT Basic'인 경우 또는 '집 전화 보호기' 고객, 귀하의 청구서는 모든 증가로부터 보호됩니다.
스포츠의 새로운 주장에 대한 질문
이러한 인상은 EE를 소유한 BT가 지난 9월에 3.9% 포인트 + 전년도 12월의 소비자 물가 지수(CPI) 측정치를 사용하여 연간 한 번 청구서를 인상할 수 있는 새로운 이용 약관을 도입한 이후 나온 것입니다. 지난달 발표했다.
수백만 명의 고객이 3월에 가격 인상으로 타격을 입을 것이라고 모바일 네트워크가 확인했습니다. (이미지: 게티)
BT와 EE는 평균 인상액이 월 2파운드(연간 24파운드) 미만이라고 말했다. 예를 들어 월 40파운드 지폐는 12개월 동안 월 1.80파운드 또는 21.60파운드 인상됩니다.
2019년 1월 11일과 2020년 8월 31일 사이에 현재 거래에 가입한 광대역, 집 전화 및 모바일 고객은 3월 31일부터 0.6%의 소폭 인상을 받게 됩니다.
결과적으로 월 £40 청구서는 한 달에 24p 또는 1년에 £2.88 인상됩니다.
BT 대변인은 추가 비용이 네트워크에 재투자될 것이라고 말했습니다.
'9월에 우리는 예측 가능한 연간 증가율에 맞춰 모든 제품과 브랜드를 가져오기 시작하면서 계약 조건을 일부 변경했습니다. 현재 이러한 변경 사항이 4월부터 시작될 것임을 고객에게 상기시키고 있습니다.
'고객이 그 어느 때보다 연결성을 위해 당사에 의존함에 따라 네트워크 사용량이 두 배로 증가하고 있으며, 이 작은 연간 증가는 증가하는 수요를 지원하는 데 필요한 투자를 반영합니다. 광대역/모바일 고객의 평균 증가액은 월 2파운드 미만이며, 이는 고객이 가장 빠른 네트워크, 최고의 고객 서비스 및 가장 안전한 제품의 혜택을 계속 누릴 수 있음을 의미합니다.'
나는 그것을 감당할 수 없다 - 내 계획을 취소할 수 있습니까?
고객은 증가가 규제 기관 Ofcom이 그들에게 '물질적 손해'라고 판단하는 경우에만 계약을 취소할 수 있습니다. (이미지: 게티)
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EE 또는 BT와 표준 계약을 체결한 경우 증가로 인해 계약을 위약금 없이 그대로 둘 수 없습니다.
모든 네트워크가 인플레이션에 따라 1년에 한 번 계약 가격을 인상할 수 있기 때문입니다. 이는 이용 약관에 언급되어 있습니다.
고객은 증가가 규제 기관인 Ofcom이 그들에게 '물질적 손해'라고 판단하는 경우에만 위약금 없이 계약을 취소할 수 있습니다.
이 인상은 인플레이션과 일치하기 때문에 물질적 손해 조항을 주장할 가능성은 낮지만 백업할 수만 있다면 시도하는 데 아무런 해가 없습니다.
가격 인상을 감당할 수 없는 경우 공급자에게 옵션에 대해 문의하십시오. 그들은 조기 업그레이드, 더 저렴한 요금제를 제공하거나 더 많은 돈을 제공할 수 있습니다. 일부 회사는 현재 코로나19 팬데믹 동안 어려움을 겪고 있는 가계 때문에 더 관대할 수 있습니다.
계약이 만료된 경우 더 낮은 거래를 흥정하거나 완전히 전환할 수 있습니다. 후자를 선택하면 30일을 제공해야 할 수 있습니다. 알아 채다.
