비평가들은 플랫폼이 사람들을 부채로 유인하고 있다고 주장합니다. 통계는 동일한 결과를 보여줍니다.
리틀 믹스의 제시
지난 1년 동안 '지금 사서 나중에 지불' 플랫폼을 사용한 젊은이 4명 중 1명은 이제 상환의 결과로 음식, 집세 및 필수 공과금을 지불하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
시티즌스 어드바이스(Citizens Advice)의 보고서에 따르면 결제 옵션을 사용한 18-34세의 절반이 자신도 모르게 그렇게 했으며 3명 중 1명은 후회하는 것으로 나타났습니다.
다른 이들은 대출을 받고 있다는 사실을 인지하지 못한 채 채무자들에게 쫓기고 있다고 말합니다.
온라인 쇼핑객인 Sharonjit은 온라인 주문을 취소하려고 시도했음에도 불구하고 지난 1년 동안 채권 추심자들로부터 많은 전화를 받았다고 말했습니다.
32세의 그녀는 새 옷을 할부로 지불하기 위해 지금 구매, 나중에 지불' 확약을 사용했습니다.
그녀는 온라인으로 옷을 사기 위해 빚 추심원으로부터 전화, 이메일, 편지를 받았다고 말했습니다.
지금 구매하고 나중에 지불하는 제공업체에 문제가 있습니까? 당신의 생각은 무엇입니까? 연락: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
옵션은 Asos에서 Halfords에 이르기까지 수백 개의 소매업체 웹사이트에서 사용할 수 있습니다. (이미지: Georg Wendt / dpa)
그녀는 상품을 받지 못했고 소매업체에서 문제가 해결될 때까지 기다리는 동안 회사에 대한 지불을 취소했습니다.
그녀는 말했다: 모든 일이 너무 스트레스를 받았습니다. 나는 끊임없이 경계하고 있다. 저는 온라인으로 옷을 사기 위해 빚 추심원으로부터 전화, 이메일, 편지를 받았습니다.
회사는 그들이 나를 누군가에게 소개하고 있다고 말했고 그것이 채권 추심자인지 몰랐습니다. 나는 지금 구매가 내 신용 점수에 영향을 미칠 수 있다는 것을 전혀 몰랐습니다.
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Sharanjit은 뭔가 잘못되자마자 손을 씻는 것 같았다고 말했습니다.
지금 구매, 나중에 지불은 종종 '무이자'와 같은 인센티브와 함께 의류나 전자 제품과 같은 항목에 대한 지불을 분할하거나 지연시키는 쉬운 방법으로 온라인 체크아웃에서 광고됩니다.
그러나 Citizen Advice는 많은 사람들에게 부채의 미끄러운 경사가 될 수 있다고 경고했습니다.
그것은 '기록 외'로 수십억에 달했습니다. 빚 (이미지: instagram.com/lovefromreyn)
전반적으로 영국 성인의 27%가 지난 12개월 동안 이 회사를 이용했으며, 이는 장애인의 37%, 정신 건강 문제가 있는 사람들의 45%로 증가했습니다.
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평균적인 사람은 한 달에 63파운드를 갚고 있었습니다.
그러나 지난해 570만 명은 '적절한 차용'이 아니라고 자선단체에 말했고 600만 명은 자신이 무엇에 가입했는지 완전히 이해하지 못했다고 자선단체에 말했다.
어려움을 겪고 있는 사람들 중 4분의 1은 이러한 플랫폼을 사용하여 비용을 지불한 것을 후회한다고 말했습니다. 가장 일반적인 이유는 감당할 수 있는 것보다 더 많이 지출하고 예상보다 더 많이 지불하기 때문입니다.
그리고 10분의 3이 지금 구매하는 경우 상환이 유일한 문제가 아닙니다. 나중에 사용자에게 예상하지 못한 수수료가 청구되었다고 말하면서 지불합니다.
걱정스럽게도 쇼핑객은 여러 제공업체와 여러 계약을 체결할 수 있으며 경제성 확인 절차가 없습니다. (이미지: 알라미)
Citizen Advice는 웹사이트가 결제 시 더 명확한 이용 약관을 제공하여 쇼핑객이 감당할 수 있는 것보다 더 많이 지출하지 않도록 하고 경제성 확인을 개선해야 한다고 말했습니다.
Citizens Advice의 CEO Alistair Cromwell은 다음과 같이 말했습니다.
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사람들이 자신도 모르게 신용 등록을 하는 것은 불가능하며, 이러한 일이 너무 자주 발생한다는 사실은 과감한 점검이 필요하다는 신호입니다.
Hargreaves Lansdown의 재무 분석가인 Sarah Coles는 고객이 '숨겨진 위험'을 인식해야 한다고 말했습니다.
'이 대출이 무이자라는 사실은 그것이 더 안전하다고 느끼게 하지만 내재된 위험이 있습니다. 차용인에 대한 수표가 적다는 것은 사람들이 관리할 수 있는 부채를 떠맡게 되는 더 큰 위험을 의미합니다. 쇼핑객이 지불할 여력이 없다면 연체료를 내야 할 수도 있고 체납을 시작하게 될 것입니다.'
Klarna, Clearpay 및 Laybuy를 포함하여 빠르게 성장하는 BNPL 시장에서 여러 크고 작은 이름이 운영되고 있습니다. PayPal은 작년에 BNPL 서비스를 시작했습니다.
그러나 기업들은 모두가 동일한 기준으로 운영되는 것은 아니라고 강조합니다.
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가장 인기 있는 BNPL 회사 중 하나인 Klarna의 영국 책임자인 Alex Marsh는 '현재 시장에는 다양한 구매 즉시 지불 제공자가 있으며 이 보고서의 결과는 12개 이상의 경험을 나타내지 않습니다. 매년 Klarna의 무이자, 무료 서비스를 선택하는 백만 명의 소비자.
'우리는 소비자가 체크아웃할 때 이것이 신용 상품이라는 것을 분명히 하고, 그들이 우리 서비스를 사용할 때마다 신용 확인을 수행하며, 불행하게도 자신을 찾는 소수의 고객을 지원하기 위해 연중무휴로 이용할 수 있습니다. 어려움.'
라이벌 Openpay의 영국 전무 이사인 Andy Harding은 'Openpay는 특히 젊은 사람들을 대상으로 하는 마케팅 캠페인을 실행한 적이 없으며 Openpay는 결제 시 기본 결제 옵션이 아닙니다. 이는 사람들이 무의식적으로 BNPL 서비스를 사용하게 만들 수 있습니다.'
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