O2는 여전히 다운되어 있습니까? 영국 전역의 고객에게 계속되는 네트워크 및 4G 문제

업데이트: O2는 타사 공급업체 중 하나에 소프트웨어 문제가 있어 중단을 일으켰다고 밝혔습니다.

마크 에반스(Mark Evans) 최고경영자(CEO)는 자신의 트위터에 '네트워크 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있음을 고객에게 안심시키고 영향을 받은 모든 분들께 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다. 우리 팀은 신속한 해결책을 찾기 위해 Ericsson과 함께 열심히 일하고 있습니다.'

영국 전역에서 네트워크가 중단되면서 O2에 문제가 발생했습니다.

기네스를 위해 동료를 모으다

고객은 4G 및 데이터 서비스에 문제가 발생하여 인터넷에 액세스할 수 없다고 보고했습니다.

네트워크 문제는 오늘 아침 5시 30분 직후에 시작된 것으로 보입니다.

맨체스터, 런던, 사우샘프턴을 포함한 영국 전역에서 정전이 보고되었습니다.

회사는 트위터에서 네트워크 문제를 확인했다: '우리 기술 팀이 데이터를 사용할 때 문제에 대한 보고를 조사하고 있습니다.

영국 전역에서 문제가 발생했습니다.

그리고 O2에서는 음성 통화가 '잘 작동한다'고 말하지만, 많은 사용자들이 그렇지 않다고 보고했습니다.

제이콥 리스모그 아이들

O2는 이제 정전의 원인을 확인했습니다.

트윗에는 '제3자 공급업체 중 하나가 시스템에서 소프트웨어 문제를 확인했습니다. 우리 기술 팀은 이 문제를 해결하기 위해 매우 열심히 노력하고 있습니다. 가능한 모든 곳에서 Wi-Fi를 사용하시기를 권장하며 정말 죄송합니다.'

O2 네트워크를 사용하는 giffgaff는 영국 전역의 사용자에게도 다운되었습니다.

기프가프는 자신의 트위터에 '아침 여러분. 현재 회원이 데이터 서비스를 사용할 수 없음을 알고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 모든 것을 정상으로 되돌리기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 계속 업데이트하겠습니다.'

이상하게도 런던의 라이브 버스 정보는 O2 네트워크에서도 실행되는 것으로 보입니다.

기프가프

많은 사용자가 소셜 미디어에 불만을 표명했습니다.

Sacha Boljevic은 '오늘 아침에는 O2 3G/4G 네트워크가 없습니다. 그것은 맨체스터 CC에서 항상 다운될 수도 있습니다. 4G는 지속적으로 혼잡하고 지금은 몇 년 동안 사용할 수 없습니다. 계약을 버리는 것이 더 쉬웠다면 떠날 것입니다.'

샤일라 스타일즈 사망원인

Emily-Kate Brewer는 다음과 같이 게시했습니다. 오늘 아침에 일어났더니 데이터가 없습니다. 내 파트너는 이제 위성 항법 장치 없이 런던을 자신의 길로 탐색해야 합니다. 정말 부족해!!!'

마크 프랜시스(Mark Francis)는 트위터에 'O2 네트워크가 전혀 없는 것 같으며, 이는 기본적으로 세계가 곧 끝날 것임을 의미합니까? 현재로서는 이상하게 해방되고 있다고 말해야 하지만.'

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uSwitch.com의 모바일 전문가인 Ernest Doku는 다음과 같이 말했습니다: '이 모바일 데이터 중단의 영향을 받는 O2 사용자는 당연히 걱정하고 좌절할 것입니다.

O2 다운

'음성 통화가 여전히 실행되고 있다는 점은 긍정적이지만 예상되는 수정 일정 없이 O2의 약 3200만 영국 고객에게 이는 걱정스러운 상황일 수 있습니다.

'고통을 겪고 있는 고객은 O2의 자체 네트워크 상태 추적기를 사용하여 이 사건을 추적하고 공급자에게 계속 게시하도록 요청할 수 있습니다.

그 동안 O2 고객은 여전히 ​​전화를 걸고 받을 수 있지만 온라인에 연결하려면 WIFI를 사용해야 합니다.

영국 전역의 사용자를 위해 O2가 중단되었습니다. (이미지: isthisservicedown.co.uk)

'외부에서 스마트폰 지도를 사용하는 수백만 명의 사용자에게 Google 지도와 같은 앱을 사용하면 고객이 WIFI에서 지도를 다운로드하고 오프라인에서 볼 수 있다는 점을 고려할 가치가 있습니다.

'이 문제가 언제 해결될지 알 수 없기 때문에 이 데이터 다운타임에 휘말리지 않도록 미리 준비하는 것이 좋습니다.'

정전의 영향을 받은 경우에 대한 전체 가이드가 있습니다. O2 보상 .