오늘날 Morrisons의 충성도 체계가 바뀌고 있습니다.(이미지: 유인물)
Morrisons는 마침내 고객이 오늘부터 더 이상 포인트를 적립할 수 없는 새로운 로열티 제도에 대한 세부 정보를 발표했습니다.
숫자의 천사적 의미
슈퍼마켓은 More 카드가 새로운 My Morrisons: Make Good Things Happen 앱 기반 로열티 클럽으로 교체되고 있음을 확인했습니다.
고객이 포인트를 모아 바우처로 전환할 수 있도록 하는 대신 쇼핑객은 즉시 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
할인은 개인화되므로 일반적으로 구매하는 품목을 기준으로 해야 합니다.
그러나 모든 쇼핑객이 이러한 변화에 만족하는 것은 아닙니다. 지난 주에 우리는 일부 사람들이 Morrisons의 More 로열티 계획을 폐기할 계획에 대해 보이콧하겠다고 위협하는 방법을 보고했습니다.
새로운 계획은 My Morrisons라고 불립니다. (이미지: 모리슨스)
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기존 로열티 프로그램에서는 고객이 매장에서 1파운드를 소비할 때마다 5포인트를 받는 것을 보았습니다. 5파운드 바우처를 받으려면 5,000포인트 가치가 있어야 했습니다.
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기존 쇼핑객이 포인트를 적립할 수 있는 마지막 날은 어제 5월 9일이었지만 이미 적립된 포인트를 요청할 수 있는 기간은 8월 9일입니다.
바우처는 앱이나 Morrisons 웹사이트를 통해 사용하거나 매장에서 인쇄하여 사용할 수 있습니다.
요청하면 56주 동안 유효합니다.
Morrisons는 처음에 로열티 제도와 함께 사용할 물리적 카드를 더 이상 만들지 않을 것이라고 말했지만 이후 이를 역추적했으며 기존 고객은 여전히 대체 'More' 카드를 얻을 수 있을 것이라고 말했습니다.
슈퍼마켓은 이 개정안이 구매자 피드백에 따라 이루어지며 발행되는 모든 새 카드에는 이전 'More' 디자인이 표시될 것이라고 말했습니다.
고객은 5월 10일부터 플라스틱 카드를 계속 사용할 수 있지만 다시 말하지만 포인트는 적립되지 않습니다.
스마트폰이 없는 경우 슈퍼마켓에서 주간 제안이 포함된 이메일을 보내드립니다. 그런 다음 온라인에서 활성화해야 하며 카드에 직접 로드됩니다.
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인터넷 접속이나 스마트폰이 없는 고객을 위해 슈퍼마켓은 포인트에서 쿠폰을 받을 수 있다고 말합니다.
슈퍼마켓은 변화가 고객 피드백에서 비롯된 것이라고 말합니다. (이미지: 유인물)
My Morrisons: Make Good Things Happen은(는) 어떻게 작동합니까?
오늘부터 Morrisons 쇼핑객은 앱을 통해 로열티 제도에서 할인을 받게 됩니다.
슈퍼마켓은 이러한 제안이 개인화되어 고객이 포인트를 쌓을 때까지 기다릴 필요 없이 즉시 현금 할인을 받을 수 있다고 말합니다.
그러나 사람들이 얼마나 많은 돈을 받을 수 있는지, 이러한 보상이 얼마나 자주 공개되는지에 대한 자세한 내용은 공개하지 않았습니다.
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More 카드의 실제 버전도 인앱 전용 디지털 버전으로 교체되어 매장에서 스캔할 수 있습니다.
기존 Morrisons 더 많은 카드 사용자가 My Morrisons를 사용하려면 앱을 업데이트해야 합니다.
또한 슈퍼마켓은 이제 앱이 매장 내 이벤트 및 다가오는 제안에 대한 업데이트를 호스팅할 것이라고 말합니다.
또한 고객이 커뮤니티에 환원할 수 있는 기회와 바스켓 보너스 서프라이즈라고 불리는 기능을 포함하여 앞으로 몇 주 안에 추가 기능이 출시될 것이라고 말합니다.
우리는 슈퍼마켓에 이것이 어떻게 작동하는지에 대한 자세한 내용을 요청했으며 더 많이 알게 되면 이 기사를 업데이트할 것입니다.
Morrisons의 디지털 마케팅 책임자인 Waseem Haq은 다음과 같이 말했습니다. “My Morrisons의 출시로 우리는 고객들이 Morrisons에서 쇼핑할 때마다 즉각적인 제안을 제공함으로써 고객에게 좋은 일이 일어나도록 할 수 있습니다.
지난 12개월 동안 점점 더 많은 고객이 우리 앱과 온라인 서비스를 사용하는 것을 보았고 오늘 고객을 위해 새로운 My Morrisons 앱을 출시하게 되어 매우 기쁩니다.
