이 문제는 Lloyds 가족의 모든 3대 은행에 영향을 미칩니다.(이미지: WalesOnline/롭 브라운)
Lloyds Bank, Halifax 및 Bank of Scotland 고객은 오늘날 은행 그룹에 영향을 미치는 IT 중단으로 인해 은행 계좌에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
대기업의 IT 이슈를 모니터링하는 웹사이트 다운 디텍터는 오전 10시 10분경 문제가 보고되기 시작했다고 전했다.
당신이 로빈을 볼 때
오전 11시까지 1,000명 이상의 사람들이 Lloyds에 대해 불평했습니다.
약 65%는 온라인 뱅킹에 문제가 있었고 35%는 앱에 문제가 있었습니다.
약 1,100명이 Halifax에 문제를 보고했고 153명이 Bank of Scotland에 문제를 보고했습니다.
세 회사 모두 더 넓은 범위의 Lloyds Banking Group에 속해 있습니다.
셰리던 스미스 제임스 코든
Twitter의 고객은 계정에 액세스하거나 송금할 수 없다고 보고했습니다.
일부 사용자는 은행 거대 기업에 여러 문제를보고했습니다. (이미지: 트위터)
고객은 불만을 표명하기 위해 Twitter로 향했습니다. (이미지: 트위터)
Lloyds Banking Group 대변인은 '일부 고객이 우리 앱과 온라인을 통해 은행에 로그인하는 데 간헐적인 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 이에 대해 '죄송합니다. 빠른 시일 내에 정상 상태로 되돌리기 위해 노력하고 있습니다.'
차이가 있는 퀴즈 라운드
Lloyds는 NEWSAM에 문제가 오후 3시 10분까지 수정되었다고 말했습니다.
2주 전 Lloyds Banking Group은 1,360만 파운드를 지불했다고 밝혔습니다. 약 350,000명의 고객에게 주택 보험 정책을 갱신하는 방법에 대한 규제 조사 후.
Lloyds와 Halifax 및 Bank of Scotland는 2009년에서 2017년 사이에 270만 고객에게 갱신 가격이 경쟁력이 있다고 말했습니다.
그러나 FCA(Financial Conduct Authority) 감시단에 따르면 은행들은 이것이 올바른지 확인하지 않았습니다.
FCA는 대부분의 고객이 갱신할 때 더 많은 비용을 청구하기 때문에 이것이 '심각한 소비자 피해'를 의미한다고 말했습니다.
같은 기간 동안 은행은 약 50만 명의 주택 보험 고객에게 갱신 할인을 받을 것이라는 서신을 보냈습니다.
