주요 항공사의 최신 휴일 환불에 대해 설명합니다.(이미지: 게티 이미지)
케이티 프라이스 하비 아빠
휴일 신호등 시스템에 대한 업데이트는 오늘 더 많은 국가를 녹색 목록에 추가하라는 여행 상사의 요청으로 인해 확인될 예정입니다.
순위는 영국에서 온 여행자가 검역이 필요한지 여부와 특정 목적지에서 집으로 돌아올 때 코로나바이러스 검사가 필요한지를 결정합니다.
그러나 신호등 시스템이 3주마다 업데이트되고 국가가 범주를 이동할 가능성이 있으므로 휴가 예약은 그 어느 때보다 도박이 되었습니다.
예를 들어, 포르투갈은 원래 녹색 목적지로 나열되었지만 마지막 업데이트에서 더 높은 호박색 범주로 이동되었습니다.
이는 변경 기간 동안 이미 포르투갈에 있었던 여행자가 규칙이 발효되기 전에 집으로 돌아가기 위해 경쟁하거나 추가 PCR 테스트에 더 많은 비용을 지불하고 자가 격리를 해야 한다는 것을 의미했습니다.
영국항공은 고객을 위한 환불 안내를 발표했습니다. (이미지: Getty Images를 통한 AFP)
정부는 최근 신호등 개편의 일환으로 어떤 국가를 이동할 것인지 아직 밝히지 않았습니다.
여행사에서는 더 많은 국가를 '황색' 목록에서 제외하고 자가격리 규칙을 철회해야 한다는 요청이 있었습니다.
신호등 시스템은 어떻게 작동합니까?
녹색 국가의 경우 영국으로 돌아가기 전에 출국 전 검사를 받아야 하며, 귀국 2일 차 또는 그 전에 중합효소연쇄반응(PCR) 검사를 받아야 합니다.
황색 목적지의 경우 출발 전 1회, 귀국 후 2일차와 8일차 PCR 검사 등 3가지 검사를 받아야 합니다.
그런 다음 도착 후 10일 동안 집에서 자가 격리해야 하지만 5일 차에 네 번째 테스트 비용을 지불하도록 선택할 수 있으며 음성이 나오면 조기에 격리를 떠날 수 있습니다.
마지막으로 적색국을 여행하는 사람들도 황색군과 마찬가지로 3가지 검사를 받아야 하며 조기 격리 해제를 위해 별도의 검사 비용을 지불할 수 없다.
Ryanair는 합법적으로 여행할 수 없는 고객을 환불하지 않아 CMA의 조사를 받고 있습니다. (이미지: Getty Images를 통한 AFP)
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그들은 또한 1인당 £1,750에 호텔에서 10일 동안 격리해야 합니다.
신호등 시스템은 스코틀랜드, 웨일즈 및 북아일랜드가 자체 규칙을 설정하기 때문에 영국인에게만 적용됩니다.
또한 여행하려는 목적지에 대한 코로나바이러스 규정을 확인하는 것만큼이나 중요합니다. 각 장소에는 자체 제한 사항이 있기 때문입니다.
예를 들어, 일부는 신호등 시스템의 순위에 관계없이 영국 관광객의 입국을 전혀 허용하지 않거나 거기에 도착할 때 검역해야 할 수도 있습니다.
항공편 및 휴일에 대한 최신 환불 권리
항공편이 취소된 경우 예약한 항공사 또는 여행사에 현금 환불을 요청할 수 있습니다.
그러나 여행을 하지 않기로 결정하고 항공편이 계속 진행 중인 경우 일반적으로 환불을 받을 자격이 없습니다.
그러나 항공편을 다른 날짜로 옮기거나 대신 항공사에 바우처를 요청할 수 있습니다.
이를 위해 비용을 지불해야 하는지 여부는 항공사에 따라 다릅니다. 아래에 설명되어 있습니다.
환불에 대한 권리는 잠금 제한으로 인해 여행을 하지 않기로 선택한 사람들과 휴일이 허용되지 않는 경우에 문제가 있는 것으로 판명되었습니다.
CMA(Competition and Markets Authority)는 현재 영국항공과 Ryanair가 합법적으로 여행할 수 없는 승객에게 현금 환불을 제공하지 않는 것에 대해 조사하고 있습니다.
이 조사는 여전히 진행 중입니다.
영국항공: BA 항공편의 경우 2020년 3월 3일부터 예약하고 여행이 2022년 4월 30일까지 완료될 예정인 경우 바우처를 요청할 수 있습니다.
바우처는 체크인이 끝날 때까지 요청할 수 있으며 원래 예약 금액만큼 유효하며 2023년 4월 30일까지 유효합니다.
여행을 수정하거나 연기할 수도 있지만, 새로운 날짜에 여행하는 것이 더 비싼지에 따라 가격 차이가 적용될 수 있습니다.
새로운 날짜가 더 저렴하면 차액을 환불해 드립니다.
BA 휴일의 경우 변경 또는 바우처는 여행 최소 3주 전에 요청해야 합니다.
3주 미만' 여행을 금지하는 새로운 영국 정부 규칙이 이 시간 내에 도입되면 통지가 수락됩니다.
유로비전 2019 영국 시간
easyJet 고객은 예약 전에 환불 권리를 알아야 합니다. (이미지: Getty Images를 통한 POOL/AFP)
이지젯: 예약 후 24시간 이내에 easyJet 여행을 취소하면 항공사에 취소 수수료를 제외한 전액을 환불받을 수 있습니다.
그러나 이 날짜 이후에 취소하면 항공편이 취소되지 않는 한 자동으로 현금 환불을 받을 수 없습니다.
대신 출발 예정 시간 최소 2시간 전에 요청하면 무료로 항공편을 이동할 수 있습니다.
다시 말하지만, 새 날짜가 더 비싸면 운임 차액을 지불해야 할 수도 있습니다.
EasyJet은 또한 2021년 6월 30일 또는 그 이전에 만료되는 바우처의 사용 기한을 6개월 연장했습니다.
연장은 이제 2021년 12월 말 이전에 사용할 수 있음을 의미합니다.
여행을 해야 하는 날짜가 아니라 바우처를 사용해야 하는 날짜입니다.
6월 30일 이후 만료되는 바우처는 최대 1년 동안 계속 사용할 수 있습니다.
라이언에어: Ryanair는 2020년 6월 10일 이후 및 2021년 9월 30일 이전에 이루어진 모든 신규 예약에 대한 항공편 변경 수수료를 폐지했습니다.
527 엔젤 넘버 의미
2021년 12월 31일 이전에 여행해야 하며 원래 예정된 출발일 최소 7일 전에 항공편 변경을 요청해야 합니다.
또한 항공사는 신용 메모의 사용 기한을 2021년 12월에 만료되도록 연장했습니다.
이 시간 이후에는 바우처를 여행에 사용할 수 있습니다. 하지만 새 날짜가 더 비싼 경우에 따라 차액을 지불해야 할 수도 있습니다.
항공편이 계속 진행 중인 경우 항공사로부터 현금 환불을 받을 수 없습니다.
투이: TUI가 포함된 일부 휴일은 2021년 7월 11일까지 중단되었습니다. 여행이 영향을 받는 경우 전액 환불 또는 크레딧 메모가 제공됩니다.
휴가 제공업체는 2021년 10월 31일 이전에 출발하는 모든 휴가에 대해 무료 변경을 제공하고 있습니다. 단, 이 작업을 수행해야 하는 시간은 예약한 시기와 여행 예정일에 따라 다릅니다.
2021년 8월 31일 또는 그 이전에 여행하는 경우 최소 출발 14일 전에 변경을 요청해야 합니다.
2020년 11월 23일부터 2020년 11월 30일 사이에 예약한 경우 출발 21일 전까지 적용됩니다. 검은 금요일 프로모션 기간) 또는 2020년 12월 22일에서 2021년 2월 9일 사이이며 2021년 10월 31일 이전에 비행해야 합니다.
2021년 9월 1일부터 2021년 10월 31일 사이에 여행할 예정이라면 지금부터 원래 출발일 28일 전까지 수수료 없이 변경할 수 있습니다.
이 정책에는 패키지, 숙박 전용 및 항공편 전용 예약이 포함되지만 새 날짜가 더 비쌀 경우 차액을 지불해야 합니다.
TUI로 예약한 패키지 휴가는 ATOL로 보호됩니다.
처녀: 버진 애틀랜틱으로 예약했고 항공편이 계속 진행 중인 경우, 항공사는 2021년 2월 6일부터 새로운 예약에 대해 서비스 수수료 없이 날짜 및 목적지를 무제한으로 변경할 수 있습니다.
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이는 2022년 4월 30일까지의 여행에 적용됩니다.
2020년 6월 12일부터 2021년 2월 5일 사이에 예약한 고객은 무료 날짜 변경 2회와 이름 변경 1회가 무료입니다.
취소된 항공편의 경우 현금 환불을 받을 수 있습니다.
또는 취소된 항공편을 동일한 노선 및 동일한 객실 등급으로 재예약하려는 경우, 최대 2023년 4월 30일까지 새로운 여행 날짜에 관계없이 운임 차액이 면제됩니다.
Virgin Holidays의 경우 2022년 4월 30일 이전에 비행할 예정인 경우 2023년 4월 30일까지 수정 요금 없이 재예약할 수 있습니다.
다시 말하지만, 휴일 요금이 인상된 경우 운임 차액이 청구될 수 있습니다.
