안드로이드의 포트나이트(이미지: Shivali 베스트)
전 세계적으로 약 1억 2,500만 명의 플레이어가 있는 올해 가장 인기 있는 게임 중 하나입니다.
그러나 Fortnite는 다운로드 비용이 £34.99에 불과하지만 다양한 인앱 구매 옵션 덕분에 이 게임은 큰 돈을 벌 수 있습니다.
많은 부모들은 자녀가 게임 내에서 등 뒤에서 제품을 구입한 후 막대한 청구서를 받고 충격을 받았습니다.
포트나이트 스토리가 있나요? 이메일 webnews@NEWSAM.co.uk
당신이 이러한 절망적인 부모 중 한 명이라면 좋은 소식은 도움이 가까이에 있다는 것입니다.
bb 2013 우승자
다음은 돈을 돌려받을 수 있는 방법과 아이들이 미래에 큰 금액을 청구하지 않도록 하기 위해 수행되는 작업입니다.
(이미지: 게티)
어떻게 돈을 돌려받을 수 있습니까?
귀하의 자녀가 귀하의 허락 없이 게임 내 구매를 했다는 사실을 발견한 경우 귀하는 환불을 요청할 수 있습니다.
이를 수행하는 다양한 방법이 있습니다.
1) 게임 내 환불
Fortnite는 몇 번의 클릭만으로 처리할 수 있는 간편한 게임 내 환불을 제공하지만 문제가 있습니다.
이 방법은 총 3번만 사용할 수 있습니다.
포트나이트 내에서 환불을 요청하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 포트나이트에서 오른쪽 상단의 메뉴를 열고 설정을 클릭합니다.
2. 계정 및 콘텐츠 섹션으로 이동
3. '의도하지 않은 구매' 항목에서 '요청 제출' 클릭
4. 환불을 원하는 상품을 선택하고 사유를 선택합니다.
5. 요청 제출
(이미지: 저작권 불명)
2) 에픽게임즈를 통한 환불
Fortnite의 개발사인 Epic Games를 통해 환불을 요청할 수도 있습니다.
지원 센터 방문 여기 , 링크를 클릭하여 Epic Games에 이메일을 보내십시오.
환불이 필요한 항목과 그 이유를 나열하십시오. 개발자는 일반적으로 우발적인 구매 또는 허가 없이 이루어진 구매를 환불하는 데 능숙합니다.
3) 콘솔 제공자를 통한 환불
자녀가 포트나이트를 플레이하는 플랫폼에 따라 콘솔 제공업체를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
엑스박스
Microsoft 대변인에 따르면 자녀가 Xbox에서 Fortnite를 플레이하는 경우 환불은 '사례별로' 고려됩니다.
Microsoft 대변인은 NEWSAM Online과의 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. 부모가 자녀가 온라인 구매를 하지 못하도록 차단할 수 있는 가족 설정과 도구가 있습니다.
특정 사례에 대해 언급하지 않지만 모든 보고서를 검토한다는 것을 확인할 수 있으며 조사 결과 미성년자가 부모의 허락 없이 구매한 것으로 확인되는 경우 일회성 환불이 적절하다고 결정할 수 있습니다.
그러나 이러한 방식으로 환불을 요청하면 불이익이 따를 수 있습니다.
Microsoft 대변인은 다음과 같이 덧붙였습니다. 승인되지 않은 구매도 행동 강령을 위반하는 것이며 문제가 되는 계정은 집행 조치를 받을 수 있습니다.
플레이 스테이션
자녀가 PlayStation 버전의 Fortnite를 통해 구매한 경우 PSN 지갑으로 환불받을 수 있습니다.
에 PlayStation의 도움말 페이지 , 내용: PlayStation Store를 통해 이러한 유형의 콘텐츠를 구매한 후 구매 후 14일 이내에 PSN 지갑으로 환불을 요청할 수 있습니다.
단, 게임 내 구매를 다운로드한 경우 콘텐츠에 결함이 있는 경우를 제외하고는 환불을 받을 수 없습니다.
iOS
통해 환불을 요청할 수 있습니다. Apple 지원 페이지는 여기 .
그러나 이는 보장되지 않으며 환불이 거부될 수 있습니다.
닌텐도 스위치
불행히도 Nintendo Switch는 잘못된 구매에 대한 환불이나 교환을 제공하지 않습니다.
대신 게임 내 또는 Epic Games를 통해 환불을 받는 것이 좋습니다.
닌텐도 스위치의 포트나이트 (이미지: 에픽게임즈)
자녀의 지출을 어떻게 제한할 수 있습니까?
자녀가 Fortnite에서 너무 많은 비용을 지출하고 있다고 걱정된다면 좋은 소식은 자녀 보호 기능을 설정하여 이를 중지할 수 있다는 것입니다.
엑스박스
자녀의 기본 설정을 변경하려면:
1. Xbox 버튼을 눌러 가이드를 엽니다.
2. 모든 설정 선택
3. 계정에서 가족을 선택하고 설정을 변경할 가족 구성원의 계정을 선택한 다음 콘텐츠 액세스를 선택합니다.
4. 구매 및 다운로드 설정 변경
플레이 스테이션
가족 관리에 대한 계정을 구성하고 어린 플레이어 각각에 대한 자녀 계정을 만들면 연령 제한, 지출 제한 및 온라인 채팅 권한과 같은 자녀 보호 기능을 설정할 준비가 된 것입니다.
iOS
Apple에는 구입 요청이라는 기능이 있습니다. 이 기능을 사용하면 iTunes, iBooks, App Store 또는 앱 내 구입 항목에 대한 자녀의 지출을 제어할 수 있습니다.
iPhone의 경우 설정의 iCloud 탭에서 이 기능을 켤 수 있습니다.
Mac에서는 시스템 환경설정의 iCloud 탭에서 이 기능을 켤 수 있습니다.
닌텐도 스위치
Nintendo에는 게임 내 구매를 제어할 수 있는 전용 Nintendo Switch 자녀 보호 모바일 앱이 있습니다.
에서 무료로 앱을 다운로드할 수 있습니다. 앱 스토어 또는.
인앱 구매에 대해 부모에게 경고하기 위해 어떤 조치를 취하고 있습니까?
아이들이 게임에 막대한 비용을 지불하는 것을 방지하기 위해 게임 내 구매를 허용하는 비디오 게임은 곧 상자에 경고 아이콘을 표시합니다.
범유럽게임정보(PEGI)는 신용카드를 들고 있는 손 모양의 아이콘을 게임 패키지에 추가할 것이라고 밝혔다.
새로운 경고 아이콘 (이미지: PEGI)
PEGI의 전무 이사인 Simon Little은 다음과 같이 말했습니다: 부모에게 게임 내 선택 사항 구매의 존재를 사전에 알리는 것이 중요한 첫 번째 단계입니다.
이제 PEGI는 구매 시점에서 이 정보를 제공하여 부모가 자녀의 지출을 모니터링 및/또는 제한할지 여부와 방법을 결정할 수 있도록 합니다.
새 아이콘은 연말에 게임 내 구매가 있는 게임에 표시됩니다.
