온라인 마켓플레이스는 운영 방식에 많은 변화를 일으키고 있습니다.
태미 날 꺼내줘
수백만 명의 eBay 판매자는 이번 달부터 논란이 되는 목록에 대한 지불 시스템과 제한 사항을 변경함에 따라 일련의 새로운 규칙의 영향을 받게 됩니다.
5월 31일부터 새로운 규정에 따르면 수수료와 비용은 월별 청구서가 아닌 판매 시점에서 공제됩니다.
나머지 잔액은 PayPal이 아닌 은행 계좌로 직접 이체될 것이라고 eBay는 말했습니다.
즉, 구매자는 Google Pay, Apple Pay 및 PayPal 외에 더 많은 옵션을 사용할 수 있지만 판매자는 은행 송금을 통해서만 수입을 청구할 수 있습니다.
이러한 인출은 목록 및 최종 가치 수수료를 뺀 금액입니다.
최종 가치 수수료는 총 판매 금액의 12.8%에 주문당 30p를 더한 금액으로 계속 부과됩니다.
단일 품목의 총 판매 금액이 £2,500를 초과하는 경우 £2,500를 초과하는 판매 부분에 대해 3%를 지불합니다.
판매자는 더 이상 월별 청구서를 발송하지 않습니다. (이미지: SIPA USA / PA 이미지)
온라인 소매 대기업은 또한 소비자 권리를 침해할 수 있는 목록에 대한 우려 속에서 이달부터 규제 기관에 더 많은 권한을 부여하고 있습니다.
이베이는 규제 당국에 회사와 상의하지 않고 위험한 목록을 삭제할 수 있는 권한을 부여하고 있다고 말했다.
eBay는 관리들이 '소비자 안전에 대한 위험의 증거가 있는 경우' 품목을 제거할 수 있다고 말했습니다.
영국에서는 제품 안전 및 표준 사무국(Office for Product Safety and Standards)과 인터넷 규제 기관인 Ofcom(Ofcom)이 포함될 것입니다.
수년에 걸쳐 조사관은 Amazon과 중국 사이트 Wish를 비롯한 다양한 온라인 마켓플레이스에서 안전하지 않은 전기 제품, 장난감 및 배터리를 판매하는 것을 발견했습니다.
eBay는 이 최신 조치가 '불법 또는 안전하지 않은 품목'의 제거 속도를 높이기 위해 고안되었다고 말했습니다.
당국은 '시장에서 자체적으로 모든 목록을 삭제할 수 있는 능력'을 갖게 될 것이라고 회사는 말했습니다.
이베이는 이미 고객들이 사용할 수 있는 '광범위한' 보고 시스템을 갖추고 있으며 금지 품목을 제거하기 위해 '선제적' 조치를 취했다고 말했다.
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그러나 '2단계 승인이 필요하지 않아 프로세스가 간소화되어 제품 제거가 보다 효율적이고 유해한 제품을 구매할 위험이 줄어듭니다.'라고 말했습니다.
Electrical Safety First의 최고 경영자인 Lesley Rudd는 다음과 같이 말했습니다. 이러한 제품에는 가장 기본적인 안전 기능이 부족한 경우가 많습니다.'
그러나 그녀는 이러한 제품이 애초에 판매되지 않도록 하려면 더 많은 작업이 필요하다고 덧붙였습니다.
그녀는 '온라인 마켓플레이스는 해당 사이트를 통해 판매되는 위험물 문제를 충분히 해결하기 위해 법적으로 소매업체로 인정되어야 하며 우리는 정부가 이러한 사이트를 다가오는 온라인 안전 법안에 포함할 것을 촉구합니다'라고 말했습니다.
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eBay의 새로운 시스템에 관련된 한 그룹은 Westminster Council입니다.
그렉 데이비스 리즈 켄달
Heather Acton 시의원은 새로운 도구가 '우리의 거래 표준 팀이 프로세스를 가속화하고 지역 사회가 계속해서 안전할 수 있도록 보장할 수 있음'을 의미한다고 말했습니다.
eBay의 영국 매니저인 Murray Lambell은 대유행으로 인해 온라인 쇼핑이 '모든 사람의 삶의 더 큰 부분'이 되었다고 말했습니다.
'시장은 소비자 안전에 대한 책임을 진지하게 받아들여야 하지만 당국과의 협력이 중요합니다'라고 그는 말했습니다.
'우리는 업계의 다른 플레이어들이 그 뒤를 따르기를 바랍니다.'라고 그는 덧붙였습니다.
