(이미지: iStock사진)
자동차 보험 대기업 다이렉트 라인(Direct Line)은 코로나바이러스 폐쇄 기간 동안 청구 건수가 70% 감소했지만 고객에게 자동 리베이트를 제공하지는 않을 것이라고 말했습니다.
클레임의 감소로 회사는 약 6천만 파운드의 지불금을 절약할 수 있을 것이라고 경쟁업체들은 계산했습니다.
개는 눈에 발
그러나 다른 보험 제공자들은 모든 사람에게 자동으로 돈을 돌려주겠다고 말했지만 Direct Line은 NEWSAM Money에 사람들이 연락을 취하고 왜 그것을 받을 자격이 있는지 설명하는 경우에만 그렇게 할 것이라고 말했습니다.
Direct Line의 대변인은 NEWSAM Money에 다음과 같이 말했습니다.
'우리는 폐쇄 기간으로 인해 재정적 혜택을 받고 싶지 않으며 고객을 돕기 위해 다양한 지원 조치를 도입했습니다. 예를 들어 고객이 차량을 사용하지 않는 경우 고객이 개별적으로 논의하기 위해 전화해야 합니다. 어려운 시기에 최선의 선택을 할 수 있도록 상황을 만들어 드리겠습니다.'
청구서가 걱정되세요? 최신 자금 조언, 뉴스 및 도움을 NEWSAM.co.uk/email에서 받은 편지함으로 바로 받으십시오.
자동차 클레임이 크게 감소했습니다. (이미지: NIC BOTHMA/EPA-EFE/Shutterstock)
대조적으로 LV=는 운전을 적게 하든 안 하든 재정적으로 어려움을 겪는 고객을 위해 3천만 파운드의 기금을 마련했습니다.
CEO인 Steve Treloar는 다음과 같이 말했습니다: 우리는 고객을 도울 수 있는 가장 좋은 방법에 대해 많은 시간을 할애했으며 이를 통해 £20 - £50 사이의 금액을 기부할 수 있게 되었으며, 이는 일부 가족에게 큰 도움이 될 것입니다. 이 접근 방식을 취함으로써 우리는 가장 도움이 필요한 사람들을 위해 더 많은 일을 할 수 있습니다.
이 돈은 고용주로부터 아직 80% 지급 계획을 받지 못한 자, 자영업자이며 코로나바이러스로 인해 일하거나 거래할 수 없으며 정부를 통해 아직 80% 지급 계획을 받지 못한 사람들에게 제공됩니다. 또는 2020년 3월 1일 이후에 실업 상태가 된 경우.
우리가 운전하는 마일이 줄어들면 보험도 들어야 합니까? (이미지: 게티)
지금까지 영국에서 자동 자동차 보험 환불을 제공하는 유일한 회사는 Admiral입니다. 절약한 비용 덕분에 사람들에게 정책당 25파운드를 돌려줄 것이라고 말했습니다.
총 1억 1000만 파운드가 Admiral과 함께 보험에 가입한 440만 대의 차량 운전자에게 반환됨을 의미합니다.
대변인은 NEWSAM Money에 '환불은 2020년 5월 31일까지 이루어지며 Admiral이 고객을 위해 등록한 현재 지불 방법으로 입금될 것입니다.'라고 말했습니다.
과금제 회사의 최고 경영자인 제임스 블랙햄(James Blackham)은 마일로 , 말했다: Direct Line은 4월에 클레임이 70% 감소했다고 밝혔으며, 우리가 계산한 코비드-19 횡재수 이익은 £60million입니다.
'봉쇄 기간 동안 사람들이 집에 머물도록 지시를 받았기 때문에 도로에 차가 줄어들어 생기는 직접적인 결과입니다.'
보험사에 직접 연락해 마일리지 업데이트를 요청하는 자동차 보험 고객에게 보험료를 환불해 달라는 제안만으로는 충분하지 않습니다.
'환불은 자동으로 이루어져야 하며 고객이 연간 마일리지를 다시 계산하고 업데이트를 요청하는 것에 의존하지 않고 매월 감소된 사용량을 기준으로 해야 합니다.'
