많은 가정에 큰 변화를 가져올 것입니다.(이미지: 게티)
수백만 가구가 차단될 위험이 있는 사람들을 보호하기 위한 비상 조치의 일환으로 에너지 요금을 경감받을 예정입니다.
오늘부터 신용을 추가할 수 없는 선불 계량기를 사용하는 고객은 공급업체에 계속 연결해 달라고 요청할 수 있다고 비즈니스 부서가 발표했습니다.
여기에는 신용 충전을 위해 제3자를 지명하거나, 신용에 임의 자금을 추가하거나, 공급이 중단되지 않도록 미리 충전된 충전 카드를 보내는 것이 포함될 수 있습니다.
재정적 어려움에 처한 에너지 고객은 부채 상환에 대한 추가 지원을 받을 수 있으며 필요한 경우 청구서 지불을 재평가, 축소 또는 일시 중지할 수 있습니다.
신용 측정기 연결 해제도 완전히 중단됩니다.
알록 샤르마(Alok Sharma) 비즈니스 및 에너지 장관은 '친구와 가족이 코로나19의 영향을 받는 사람들을 돕는 역할을 할 것이지만 우리는 추가 지원과 안심이 필요한 고객, 특히 재정적으로 어려움을 겪는 고객이 많다는 것을 알고 있다'고 말했다. 영향을 받거나 취약한 상황에 있습니다.
'정부는 이 코로나바이러스 전염병의 영향을 통해 우리 나라를 구하기 위해 필요한 모든 조치를 취하기로 약속했습니다. 오늘날 가장 도움이 필요한 사람들은 이 어려운 시기에 안정적인 에너지 공급이 계속해서 가정으로 유입될 것임을 확신할 수 있습니다.'
신용 측정기 연결 해제도 완전히 중단됩니다. (이미지: 게티)
Citizens Advice의 최고 경영자인 Dame Gillian Guy는 다음과 같이 말했습니다: '지금은 많은 사람들에게 불확실한 시기입니다. 에너지 공급자는 명확하게 의사 소통하고 가능한 한 고객을 지원하여 역할을 수행해야 합니다. 사람들에게 공급을 유지하고 따뜻한 집을 갖고 에너지 공급에 대한 추가 재정적 또는 기타 스트레스에 직면하지 않도록 하는 것이 필수적입니다.
제시 리틀 믹스 체중 감량
'공급업체는 선불 계량기에 있는 사람들, 자가 격리 또는 사회적 접촉을 줄이기 위한 조치를 취해야 하는 사람들과 가족, 그리고 취약한 상황에 처할 수 있는 사람들을 위한 지원 조치를 마련해야 합니다.'
에너지 공급업체는 이 조치를 즉시 시행하여 가정과 가족의 부담을 완화할 것입니다.
Energy UK의 CEO인 Audrey Gallacher는 다음과 같이 말했습니다: '필수 서비스 및 중요 인프라 제공자로서 에너지 산업은 서비스 제공을 보장하기 위해 잘 실행된 비상 계획을 가지고 있으며 매일 정부와 긴밀하게 협력하고 있습니다. 이러한 특별한 상황에서 고객에게 에너지 생성 및 공급이 중단되지 않도록 합니다.
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2018년 현재까지의 에너지 가격 인상
British Gas, 두 번째로 가격 인상 엔파워, 100만 명 에너지 요금 인상 ScottishPower 청구서에 £63 추가 EDF Energy, 가격 인상'이 부문은 장기간 집에 갇혀 있는 고객, 특히 취약한 상황에 있거나 추가 도움이 필요할 수 있는 선불 계량기를 사용하는 고객에 대한 잠재적인 결과를 매우 잘 알고 있습니다. 공급업체는 그러한 고객을 식별하고 가능한 한 추가 지원을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.'
총리는 이번 주에 기업들이 대출을 이용할 수 있도록 3,300억 파운드의 패키지를 마련했으며, 사업 요율을 낮추고 보험이 없는 소규모 기업을 돕습니다.
선불 계량기를 충전할 수 없는 고객은 공급업체에 즉시 연락하여 공급을 유지할 수 있는 방법을 논의하는 것이 좋습니다.
Ofgem은 소비자가 계량기를 충전할 다른 사람이 필요한 경우 계량기 상자를 잠금 해제 상태로 둘 것을 권장합니다. 스마트 미터 고객은 전화, 모바일 애플리케이션 또는 온라인과 같이 원격으로 충전할 수 있어야 합니다.
