BP 고객은 실수로 £2,000 상당의 포인트를 받았다고 들었습니다.(이미지: 게티 이미지를 통한 AFP)
£2,000 상당의 보상 포인트를 청구할 수 있다고 잘못 말한 수백 명의 BP 고객이 이제 지불금을 받게 됩니다.
유턴은 고객이 기술적 오류로 인해 수천 파운드 상당의 보상 포인트를 받았다는 영수증을 받은 지 몇 주 만에 옵니다.
영수증에는 'Fuel Your Year'의 일환으로 £2,000 상당의 BP 보상 포인트 400,000점이 적립되었다고 나와 있습니다. 프로모션.
이 포인트는 Amazon 및 Marks & Spencer와 같은 소매점에서 사용할 수 있습니다.
처음에 BP는 지불을 거부했으며 대신 '친선 제스처'로 £50 상당의 10,000포인트를 제안했습니다.
그러나 회사는 오늘 입장을 변경하여 승자에게 전액을 받을 것이라고 말했습니다. MoneySavingExpert의 조사에 따르면 .
이것의 영향을 받았습니까? 연락: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
지금까지 약 400명이 당첨되었다는 잘못된 정보를 받아 BP에 연락했습니다.
한 고객은 트위터에 '@BP가 도와줄 수 있는지 궁금합니다. 2000포인트 상당의 40만 포인트를 획득했다는 당첨 영수증을 받았습니다. 직원이 내 계정을 업데이트하는 데 최대 24시간이 걸릴 것이라고 말했습니다. 콜센터에서도 경쟁이라고 말했지만 지금까지 포인트를 받지 못했습니다.'
영향을 받는 사람들의 총 수는 많은 사람들이 오류에 대해 알지 못하기 때문에 훨씬 더 많을 것입니다.
결과적으로 BPMe 보상 카드가 있는 경우 오래된 영수증을 확인하는 것이 좋습니다.
BPMe 보상 카드가 있고 지난 달에 BP 차고에 간 적이 있는 경우 오래된 영수증을 확인하는 것이 좋습니다. (이미지: 게티)
포인트는 BP 매장에서 구매하는 동안 BPMe 보상 카드 또는 앱을 긁는 고객에게 400,000포인트에 해당하는 일일 상품 추첨 기회를 제공하는 BP Fuel Your Year 프로모션의 일부입니다.
BP는 실수가 제3자에 의해 발생한 것으로, 적발되는 즉시 중단됐다고 밝혔다.
프로모션은 초기 문제에도 불구하고 3월 2일까지 계속되며 매일 1명의 당첨자가 있습니다.
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BP 대변인은 'BP Fuel Your Year 프로모션 설정 오류로 인해 많은 BPme 고객이 매일 400,000BPme 로열티 포인트를 받았다는 잘못된 정보를 받았습니다.
'제3자 공급업체의 실수임에도 불구하고 BP는 우승자임을 알리는 영수증을 받은 모든 고객에게 이 상을 수여할 것입니다.'
이미 BP에 연락하셨다면 경품을 위해 연락을 드린다고 합니다.
연락이 닿지 않은 고객은 클레임을 제출해야 포인트를 받을 수 있습니다. bpmerewards@bp.com으로 회사에 문의할 수 있습니다.
