은행 고객들은 '스미싱'으로 알려진 새로운 문자 메시지 사기에 대해 경고를 받았습니다.
스미싱은 사기꾼이 귀하의 은행에서 보낸 문자로 개인 정보를 업데이트하거나 귀하와 긴급하게 대화해야 한다는 내용의 문자를 보내는 것을 말합니다.
문자 메시지는 이전의 정품 텍스트 스레드에 포함될 수 있으며 일반적으로 고객에게 전화를 걸거나 위조 웹사이트를 클릭하도록 요청한 다음 송금을 요청합니다.
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작년에 Financial Fraud Action은 금융 사기, 특히 스미싱의 수가 급증했다고 경고했습니다.
써리 받기 데비 톰슨 사례 보고 , 지난 주 자신의 Santander 계정이 차단되었다는 문자 메시지를 받은 후 스미싱의 피해자가 되는 것을 가까스로 피했습니다.
그녀가 이전에 진짜 산탄데르 메시지를 받은 메시지 스레드에 나타난 텍스트는 그녀에게 링크를 클릭하여 계정을 다시 활성화하도록 지시했습니다.
Surrey, Yateley에서 온 Debby는 은행의 웹사이트와 매우 유사해 보이지만 자신이 연결된 웹사이트에 대해 확신하지 못하고 은행에 전화하여 메시지를 보고했습니다.
Santander는 보안 침해가 있다고 우려하여 고객 서비스에 전화했지만 문제에 대해 여러 통의 전화를 받았다는 말을 들었고 '문제가 아님'을 확신했습니다.
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Debby Thompson이 받은 스미싱 사기 메시지의 스크린샷 (이미지: Get Surrey)
Santander 대변인은 'Debby는 제3자로부터 Santander로 사칭되는 문자 메시지를 받았습니다. 이는 스미싱으로 알려진 사기입니다.
'고객이 추가 조치를 취하기 전에 Santander에 연락한 것은 올바른 일이었습니다.'
그들은 그녀에게 은행이 이 사기를 탐지하기 위한 '적절한 조치'를 취하고 있다고 조언했으며 이러한 메시지를 받은 고객에게 번호 필드에 smishing@santander.co.uk를 입력하여 은행으로 전달하도록 요청했습니다.
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톰슨 부인은 '내가 스미싱의 피해자라는 것을 잘 알고 있고 내가 옳은 일을 했다는 것을 잘 알고 있다'고 덧붙였다.
'산탄데르가 왜 내 개인 정보가 유출되었는지, 그리고 은행이 보안 조치를 개선하기 위해 무엇을 하고 있는지 알려주고 싶습니다.
'이 스미싱 의상은 점점 더 세련되고 사람들이 얼마나 쉽게 그것에 빠질 수 있는지 알 수 있습니다.'
Santander 대변인은 다음과 같이 말했습니다: 우리는 고객에게 사기를 알리기 위해 매년 상당한 자원을 투자합니다. 연례 사기 인식 캠페인을 실행하여 온라인 보안 센터 www.santander.co.uk/securitycenter에서 팁과 조언을 제공합니다.
'우리는 또한 지점에 전단지를 비치하고 고객이 질문이나 우려 사항이 있으면 전화 할 수있는 24 시간 사기 전화 회선을 운영합니다.
'이러한 조치와 함께 우리는 사기를 퇴치하고 사기에 빠지지 않도록 보호하고 방지하기 위해 당국, PSR, FFA UK, 기타 파트너 및 업계와 긴밀하게 협력하고 있습니다.
당사는 고객에게 1회용 비밀번호 공개, 자금 이체 또는 비밀번호 또는 개인 정보를 알려주기 위해 전화, 이메일 또는 SMS로 연락하지 않습니다.
'사기 피해를 입은 고객은 경찰 및 Action Fraud에 연락하는 것이 좋습니다.
이와 같은 교묘한 사기의 피해자가 되는 것은 매우 고통스러운 일이며 우리는 범죄자들이 검거되기를 바라며 어떠한 경찰 수사에도 적극 협조할 것입니다.
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Financial Fraud Action UK에서 발표한 공식 수치에 따르면 2016년 영국은 금융 사기로 인해 매일 200만 파운드의 손실을 입었습니다.
수치에 따르면 금융 사기의 전체 규모는 7억 6,880만 파운드로 2015년 손실된 7억 5,500만 파운드에서 증가한 수치입니다.
스미싱 작동 원리
스미싱(또는 SMS 피싱)의 이면에 있는 아이디어는 사기꾼이 은행의 문자 메시지 스레드를 가로채는 것입니다. 이것은 그들이 당신의 온라인 계정에 접근할 수 있도록 당신이 그들에게 암호 및 기타 개인 정보를 제공하도록 하기 위해 수행합니다.
자신을 보호하는 방법
조심하고 경계하십시오: 계정 세부 정보를 '확인'하거나 업데이트하도록 요청하는 텍스트의 링크를 클릭하는 것을 의심해야 합니다. 민감한 개인 정보나 암호를 제공하라는 메시지를 신뢰하지 마십시오.
신뢰할 수 있는 연락처 사용: 은행에 연락해 달라는 문자 메시지가 의심되는 경우에는 정품임을 아는 번호(예: 카드 뒷면에 있는 번호)로만 전화하십시오.
은행이 절대 요구하지 않는 것을 알아두십시오. : 은행에서 보낸 진짜 문자나 전화는 절대 다음과 같은 일이 아님을 기억하십시오.
- 새 계정이 여전히 귀하의 이름으로 청구되더라도 '사기 이유'로 자신의 계정에서 새 계정으로 돈을 이체하도록 요청하십시오.
- 비밀 4자리 카드 PIN 또는 온라인 뱅킹 비밀번호를 묻습니다.
- 텍스트의 링크를 따라 개인 정보 업데이트를 요청하십시오.
사기를 당했다면?
유감스럽게도 상황에 따라 은행에서 자금을 복원하지 못할 수도 있습니다. Santander는 Smith씨의 계좌를 환불하지 않을 것이라고 말했고 현재 Financial Ombudsman Service는 그의 사건을 고려하고 있지만 판결에 이르지 못했습니다.
