'하지만 가게에서는 괜찮을 거라고 했어요!'(이미지: PA)
새로운 조사에 따르면 주요 번화가 및 온라인 상점에서는 추가 비용 없이 사용할 수 있는 라이언에어에 적합하다고 주장하는 기내 수하물을 판매하고 있는 것으로 나타났습니다.
이제 MoneySavingExpert, 조사를 수행한 는 여행자에게 다시 확인하거나 25유로(22.70파운드)의 수수료를 부과하고 더 큰 가방에 대해 이미 지불하지 않은 경우 수하물이 화물칸으로 옮겨지는 것을 볼 것을 여행자에게 경고하고 있습니다.
MoneySavingExpert.com 기능 편집자 Steve Nowottny는 'Ryanair'의 수하물 규정은 매우 엄격하며 작년에 두 번 바뀌었기 때문에 승객들은 당연히 쫓겨날 수 있다고 말했습니다. 그러나 소매업체는 수하물을 판매할 때 그들이 할 수 있는 일을 돕고 그들이 '정말 명확하게' 할 수 있도록 해야 합니다.
'가방이 Ryanair에 적합하다고 마케팅되면 많은 사람들이 그것이 당신이 무료로 비행 할 수 있음을 의미한다고 생각할 것입니다. 그렇지 않은 경우 쇼핑객에게 분명히 경고해야 합니다.'
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가방이 너무 크면 가방에 꼬리표가 붙어서 보관되며 25유로의 수수료가 부과됩니다. (이미지: SWNS)
Ryanair는 11월에 기내 수하물 규정을 마지막으로 업데이트하여 승객은 40cm x 20cm x 25cm 이하의 가방 하나만 무료로 휴대할 수 있다고 말했습니다.
Priority, Plus/Flexi 또는 연결 항공편 티켓을 구매하면 최대 55cm x 40cm x 20cm 크기의 두 번째 수하물이 포함됩니다.
가방이 맞지 않는 경우 Ryanair는 €25의 수하물 요금을 부과하며 수하물에 태그가 지정되어 화물칸에 보관됩니다.
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그러나 아마존과 이베이의 판매자는 물론이고 거리의 주요 소매점에서는 라이언에어에 적합한 크기로 설명되는 훨씬 더 큰 가방을 판매하고 있습니다.
(이미지: 게티 이미지)
MoneySavingExpert.com은 Debenhams가 'Easyjet, British Airways 및 Ryanair를 포함한 모든 주요 항공사에 적합'이라는 설명과 함께 55cm x 39cm x 20cm 크기의 '객실 여행 가방'을 판매하고 있음을 발견했습니다.
Argos에서는 크기에 따라 가방을 선택할 수 있지만 Ryanair의 치수는 여전히 55cm x 40cm x 20cm로 분류되어 있습니다. 웹사이트의 링크를 따라가면 40cm x 20cm x 25cm가 넘는 'Ryanair' 태그가 붙은 여러 가방을 찾을 수 있습니다.
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MoneySavingExpert는 또한 무료 허용 한도보다 큰 'Ryanair' 가방에 대한 Amazon과 Ebay의 목록을 추적했습니다.
Robert Dyas는 55cm x 35.5cm x 20cm 크기의 기내용 가방을 판매하고 있었는데 'Easyjet 및 Ryanair 기내 크기 제한에 맞습니다'.
한편 Ryman은 55cm x 35cm x 20cm 크기의 'Ryanair에 맞게 설계되었습니다'라고 주장하는 '캐빈 승인 휴대 수하물'을 판매하는 것으로 나타났습니다.
가방이 얼마나 큽니까? (이미지: 게티)
조사 이후 Argos는 우선 순위 및 비우선 라이언에어 승객에 대한 최신 휴대 수하물 규정을 별도로 반영하도록 웹사이트를 업데이트했습니다.
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Debenhams는 또한 '긴급한 상황'으로 사이트를 업데이트하고 있으며 Amazon은 오래된 목록을 제거하고 제3자 판매자에게 제품 설명을 업데이트하여 정확하도록 요청할 것이라고 말했습니다.
이베이는 또한 잘못된 목록을 제거할 것이라고 덧붙였다. 환불 보장은 상품이 설명된 대로 배송되지 않은 경우 고객이 판매자로부터 전액 환불을 받을 수 있음을 의미합니다.
그러나 같은 회사의 소유인 Robert Dyas와 Ryman은 아무것도 바꿔야 한다고 생각하지 않았습니다.
대변인은 MoneySavingExpert에 '어느 시점에서도 기내 수하물을 무료로 휴대할 수 있다고 말하지 않습니다.
'모든 항공편에서 55cm x 35cm x 20cm 크기의 모든 기내 케이스를 사용할 수 있습니다.'
MoneySavingExpert의 Nowottny는 '우리의 조사 이후에 많은 상점이 사이트를 변경하는 것을 보는 것은 좋지만 새 기내 가방을 찾는 승객이라면 메시지는 분명합니다.
마케팅 문구만 보고 무료로 가방을 들고 날 수 있다고 가정하지 마십시오. 대신 구매하려는 가방의 정확한 치수와 항공사의 허용 한도를 확인하십시오.'
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