Amazon Echo Dot 소유자는 기기의 Alexa 스마트 어시스턴트가 음악 재생을 요청할 때마다 그를 '망할 놈'이라고 부르기 시작했다고 주장합니다.
29세의 Michael Slade는 Alexa가 Amazon에 전화하여 프라임 구독을 취소하도록 욕설을 하기 시작했을 때 충격을 받은 것으로 알려졌습니다.
Slade는 '구독을 취소하려고 했고 고객 서비스 담당자와 짧은 대화를 나눴습니다. 다음날 Alexa가 제 이름을 부르고 있습니다.'라고 Slade는 말했습니다. 태양 .
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그가 나중에 Alexa에게 음악을 틀어달라고 요청했을 때 개인 비서는 '예, 여기 Amazon 음악에서 재생 목록이 있습니다. 죄송합니다.
(이미지: 웨일즈 뉴스 서비스)
사우스 웨일즈(South Wales)의 쿰브란(Cwmbran)에서 온 Mr Slade는 '믿을 수 없었습니다.
'기술 지원팀에 문의했지만 이전에 이런 일이 발생했다는 소식을 들어본 적이 없습니다.
'기술팀은 믿을 수 없었다. 그들은 계속 미안하다고 말했지만 무슨 일이 일어났는지 몰랐습니다.'
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(이미지: 웨일즈 뉴스 서비스)
Alexa를 욕되게 할 수 있는 Echo Dot 스피커용 소프트웨어를 사용할 수 있지만 Slade는 장치에 아무 것도 하지 않았다고 주장합니다.
'나는 그것을 말하지 않았거나 이유를 알지 못했습니다. 내 집사람도 마찬가지야.' 그가 말했다.
'나는 플레이리스트를 만든 적이 없다. 음악을 재생해 달라고 하면 '여기 당신이 좋아할 만한 음악이 있어요'라고 하고 일반적으로 팝이나 학생이 좋아하는 음악입니다.'
스마트 어시스턴트
아마존은 보상으로 미스터 슬레이드(Mr Slade) 기프트 카드를 255파운드(약 25만 원)와 1년 무료 프라임 멤버십을 제공했습니다.
회사는 또한 그에게 무엇이 잘못되었는지 알아내기 위해 Alexa 계정의 로그에 대한 액세스를 제공하도록 요청했습니다.
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아마존은 성명에서 '고객은 재생 목록 이름을 포함해 알렉사 경험을 개인화할 수 있다'고 밝혔다.
'Alexa는 사용자의 일부 사용자 지정 없이는 이러한 방식으로 응답하지 않습니다.'
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