여행경비를 인출한 Tesco Bank 고객은 이메일을 확인해야 합니다.(이미지: PA)
NEWSAM Money는 수천 명의 Tesco Bank 고객이 여행 자금 파트너인 Travelex가 부추긴 데이터 유출 이후 세부 정보가 노출되었다는 사실을 알게 되었습니다.
이메일, 전화번호, IP 주소 및 은행 카드의 마지막 숫자를 포함한 총 17,000명의 세부 정보가 고객의 이름과 함께 온라인에 나타났습니다.
Travelex는 NEWSAM Money와의 인터뷰에서 이번 침해는 사이버 공격이 아니라 '인간의 실수'에 의한 것으로 보고 있습니다.
현재 유출 사실을 알리기 위해 영향을 받는 고객에게 이메일과 서면을 보내는 과정에 있습니다.
노출된 모든 세부 정보는 이후 온라인에서 제거되었지만 고객은 은행 거래 내역에서 비정상적인 활동이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
트래블렉스는 누구인가요?
그들은 Tesco의 Travel Money 서비스 뒤에 있는 공급자입니다. (이미지: PA)
Travelex는 Tesco Bank를 대신하여 외화를 제공하는 회사입니다.
침해는 Tesco Bank와 관련이 없지만 Travelex는 우연히 데이터베이스를 공유한 것으로 알려져 있습니다.
Travelex가 고객에게 보낸 편지에는 '저희는 귀하의 개인 정보를 소중히 여기므로 귀하의 개인 데이터에 대한 잠재적인 위험을 알려드리고자 합니다.'
NEWSAM Money는 또한 Travelex 직원과도 이야기를 나누었습니다. 이 직원은 위반에 대해 직원에게 보낸 편지를 보여주었습니다.
스테파니 콜 엠마 마샬
편지에는 '약 17,000'이라고 적혀 있었다. 고객이 영향을 받았습니다. 온라인으로만 거래한 고객들과 관련된 유출이라고 덧붙였다.
이후 회사는 데이터가 유출된 모든 고객에게 이메일을 보냈습니다. 또한 영향을 받는 다른 모든 사람들에게 편지를 쓰는 과정에 있습니다.
무슨 일이에요?
영향을 받는 Tesco Bank Travelex 고객에게 발송되는 서신 사본 (이미지: 미러픽스)
3월 2일 Travelex는 Tesco Travel Money 고객과 관련된 일부 데이터가 잘못 공개되었다는 사실을 알게 되었다고 말했습니다. 정확한 위반 날짜는 현재 알려지지 않았습니다.
2016년 12월 14일과 2017년 1월 23일 사이의 누출로 고객 세부 정보가 노출되었습니다.
어떤 정보가 유출되었나요?
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전체 이름
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생년월일
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전화번호(자택 및 휴대폰 포함)
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배송/청구지 주소
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이메일 주소
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IP 주소
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부분 결제 카드 번호
Travelex가 말하는 것
Travelex는 Tesco Bank 위반에 대해 전적인 책임을 집니다. (이미지: 게티)
여행 경비 제공자는 NEWSAM Money에 '재무 정보가 없습니다'라고 말했습니다. 위험에 처했습니다.
그러나 예방 조치로 '고객에게 12개월'을 제공한다고 밝혔습니다. 통해 신원 사기 방지 익스페리언 , 그들이 원해야 합니다.
Travelex는 성명을 통해 '최근에 일부 고객 데이터가 외부에 공개된 사실이 어떻게 밝혀졌는지 긴급하게 조사하고 있습니다.
'영향을 받는 모든 고객은 어떤 예방 조치를 취해야 하는지에 대한 조언을 받았습니다.
해리 메건 마클 왕자님 왕실
'우리는 재무 정보가 공개되지 않았다고 확신합니다. 고객 정보의 보안은 가장 중요하며 전면적인 조사가 진행 중입니다.
'이 사건으로 인해 불편을 겪으셨다면 피해를 입은 모든 고객님께 죄송합니다.
침해가 우려되는 고객은 주중 오전 9시에서 오후 5시 사이에 Travelex 전용 번호인 0800 975 8376으로 연락할 수 있습니다.
테스코가 말하는 것
영향을 받는 고객은 Tesco 온라인을 통해 여행 경비를 Travelex 브랜드로 구매했을 것입니다.
Tesco Bank 대변인은 성명을 통해 NEWSAM Money에 다음과 같이 말했습니다. 저희 파트너인 Travelex는 온라인으로 Travel Money를 구매한 많은 고객의 개인 정보가 공개되었다는 통보를 받았습니다.
'Travelex는 재무 정보가 위험에 처하지 않았음을 확인했으며 모든 고객에게 연락하여 도움과 안심을 제공했습니다.
'데이터 보안이 고객에게 가장 중요하다는 점에 감사드리며, 이 문제에 대한 조사가 진행되는 동안 Travelex에서 계속 충분한 정보를 제공할 것입니다.'
저는 Tesco Bank 고객입니다. 걱정해야 합니까?
걱정되는 고객은 은행 거래 내역을 확인하고 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다. (이미지: 게티)
위반은 2016년 12월 14일부터 2017년 1월 23일 사이에 온라인 Tesco Bank를 통해 여행 경비를 인출한 고객과 관련이 있습니다.
이 기간 동안 통화를 교환했다고 생각되면 아래 단계를 수행할 가치가 있습니다.
귀하가 Tesco Bank 고객이지만 하지 않았다 이 기간 동안 통화를 교환하는 경우 Travelex는 귀하의 정보에 액세스할 수 없으므로 안전합니다.
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Travelex는 고객에게 보낸 서한에서 데이터가 제3자에 의해 사용되었다는 징후는 없지만 가능성을 배제할 수 없다고 덧붙였습니다.
고객에게 다음과 같이 조언합니다.
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은행 계좌 명세서를 검토하여 부정확한 내용이 없는지 확인하십시오.
조명이 있는 크리스마스 점퍼
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귀하의 개인 정보를 요청하거나 귀하의 개인 정보를 요청하는 웹 페이지로 귀하를 안내하는 모든 원치 않는 통신에 주의하십시오.
신원 사기를 방지하기 위한 Action Fraud' 팁
명세서를 주의 깊게 확인하고 의심되는 사항은 해당 은행이나 금융 서비스 제공업체에 보고하십시오.
은행 또는 신용 카드 명세서를 기다리고 있는데 그것이 도착하지 않으면 은행이나 신용 카드 회사에 알리십시오.
이러한 신용 조회 기관은 잠재적인 사기 행위를 나타낼 수 있는 신용 파일의 주요 변경 사항을 알려주는 신용 보고서 확인 서비스를 제공합니다: Callcredit, Experian, ClearScore, Noddle.
예기치 않게 연락하는 사람에게 개인 또는 계정 세부 정보를 제공하지 마십시오. 그들이 당신의 은행이나 경찰에서 보낸 것이라고 주장하더라도 의심하십시오.
하나 이상의 계정에 동일한 비밀번호를 사용하지 말고 다른 웹사이트에 은행 비밀번호를 사용하지 마십시오. 다른 암호를 사용하면 보안이 강화되고 다른 사람이 다른 계정에 액세스할 가능성이 줄어듭니다.
사기에 걸렸다고 생각되면 다음으로 신고하십시오. 액션 사기 또는 0300 123 2040으로 전화하여 은행에 알리십시오. 위조품 판매 또는 거래에 누군가가 연루된 것으로 의심되는 경우 크라임스토퍼 .
