일반 대중은 오늘 영국에서 소매업체가 영업을 재개할 때 엄격한 안전 지침을 따라야 합니다.
현재 영국에서 560만 명이 넘는 사람들이 백신 접종을 완전히 마친 상태에서 정부는 비필수 기업에 다시 무역을 허가하여 어려움을 겪고 있는 경제에 자금을 다시 투입할 수 있도록 했습니다.
그러나 펍은 테스트 및 추적을 준수하지 않을 경우 £1,000의 벌금에 처하게 되며 상점은 4월 12일에 다시 문을 여는 순간부터 모든 상점이 코비드-안전한지 확인해야 합니다.
새로운 지침에 따라 기업은 탈의실을 다시 열 수 있지만 고객은 가능한 한 혼자 쇼핑하고 카드로 결제해야 합니다.
일부 매장은 과밀 상태를 관리하기 위해 연장된 영업 시간을 운영하고 많은 매장은 폐쇄 이전에 구매한 품목을 포함하도록 반품 기간을 연장할 것입니다.
잉글랜드, 4월 12일 2단계로 이동 (이미지: 게티 이미지를 통한 아나돌루 에이전시)
매장으로 돌아가는 것은 완전히 다른 경험이 될 것이라고 소비자 전문가인 Martyn James는 설명합니다. 리졸버.co.uk .
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작년에 온라인 상점 및 배송에 대한 불만이 전례 없는 수준에 이르렀습니다.
그래서 나는 높은 거리로 돌아가는 것을 찬성합니다(물론 규칙에 따름).
지역의 독립 상점을 먼저 지원하십시오. 그들은 당신의 도움이 가장 필요합니다. 그리고 그들이 갔을 때 당신은 그들을 그리워할 것입니다.
그러나 문이 다시 열릴 때 무엇을 조심해야 합니까? 다음은 단계별 가이드입니다.
봉쇄가 완화된 월요일 수백만 명의 사람들이 거리로 나올 것으로 예상됩니다. (이미지: 게티 이미지)
1. 영업시간 연장
상점들은 방문객의 공간을 확보하고 혼잡을 피하기 위해 월요일부터 오후 10시까지 영업 시간을 연장할 수 있습니다.
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연장된 창은 사람들이 혼잡하지 않은 시간에 쇼핑하여 감염 확산을 방지할 수 있음을 의미합니다.
Martyn James는 늦은 시간에 쇼핑을 하는 사람들도 흥정할 가능성이 더 높다고 말합니다.
정통한 판매 팬이 알고 있듯이 슈퍼마켓은 저녁에 진열대를 다시 채우거나 품목을 표시하는 경향이 있으므로 붐비는 것을 방지하기 위해 여행 시간을 잘 정하면 그 과정에서 더 나은 할인을 받을 수도 있습니다.
2. 대기열 및 마스크
Covid 변종이 확산되고 또 다른 잠금의 위협이 지속적으로 발생함에 따라 예방적 제한이 여전히 많이 시행되고 있습니다.
많은 매장에서 한 번에 입장할 수 있는 고객 수에 제한이 있으므로 쇼핑객은 월요일부터 매장 밖에서 줄을 설 준비를 해야 합니다.
Martyn은 실제 쇼핑과 관련하여 작년에 가장 큰 불만 사항 중 하나가 마스크 착용 및 시행이었다고 말했습니다.
상점들이 공격적인 가면을 피하는 사람들을 상대하면서 경찰처럼 행동하기를 기대하는 것은 불공평합니다. 그러나 지난번보다 훨씬 더 강력한 규칙 시행이 예상됩니다.
3. 거리 문제
2미터 규칙은 여전히 유효하며 5월 17일까지 공식적으로 재고될 예정입니다.
가능한 한 규칙을 준수하는 것을 목표로 하세요. 작은 행동 하나하나가 추가 제한이 해제될 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.
4. 탈의실
첫 번째 잠금이 끝난 후에도 많은 사람들은 탈의실이 여전히 금지되어 있다는 사실에 놀랐습니다.
그러나 기업은 엄격한 안전 지침에 따라 4월 12일부터 탈의실을 다시 열 수 있습니다.
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제품은 시착 후 72시간 동안 찜질을 하거나 작업장에서 떨어진 곳에 보관해야 하며, 지속적인 환기가 이루어져야 하며 사용 후 모든 칸막이는 소독되어야 합니다.
일부 상점은 잠재적 인 과밀을 줄이기 위해 모든 방을 닫을 수 있습니다.
5. 반품
지불하기 전에 상점에 대한 반품 정책이 무엇인지 확인하십시오. 이에 대한 법률은 없지만 많은 소매업체는 잠금 해제 전에 구매한 품목에 대해 연장된 반품을 제공할 것입니다.
탈의실이 문을 닫은 상태에서 구매하는 사람들을 위해 더 긴 기간을 제공하는 경우도 있습니다.
몇 가지 항목을 집에 가져와서 입어보고 싶다면 먼저 판매 보조원에게 이야기하십시오. 당신이 할 수 있다고 생각하지 마십시오.
귀하의 법적 권리는 영향을 받지 않지만 완벽하게 괜찮은(손상되거나 휘어지지 않은) 상품을 반품할 수 있는 귀하의 권리는 상점의 재량입니다.
지불 대기열에 있는 동안 소매업체 웹사이트에서 반품 정책을 확인하는 데 시간을 들이지 않겠습니까?
6. 온라인 혜택
소비자 계약 규정에 따라 대부분의 상품을 온라인으로 구매할 때 마음을 바꾸거나 주문을 취소할 수 있는 14일의 기간이 있습니다.
직접 구매 시에는 이 것이 없으므로 마음이 바뀌었다고 해서 반품할 수 있다고 생각하지 마십시오.
그러나 손상되었거나 광고와 다른 모든 상품 또는 서비스는 구매한 위치에 관계없이 30일 이내에 전액 환불을 받을 수 있습니다. Martyn은 설명합니다.
7. 영수증 보관
수령인이 원하지 않는 경우 구매한 품목을 반품할 수 있도록 계산대에서 영수증을 요청하는 것을 잊지 마십시오.
구매 증빙 자료로 점원에게 온라인 뱅킹 앱을 흔드는 것은 효과가 없을 뿐만 아니라 잠재적으로 은행 계좌를 손상시킬 수 있습니다.
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비상시를 대비하여 대체 구매 증빙 자료를 저장하고 은행 세부 정보를 절대 공개하지 마십시오.
8. 만지지 말고 봐
팬데믹은 우리가 근본적으로 쇼핑하는 방식을 변화시켰습니다. 따라서 많은 거래자들이 '보기만 하면 안 된다' 규칙을 도입하는 것을 볼 수 있을 것으로 기대합니다.
놀라울 정도로 많은 사람들이 사람들이 상점에 가서 즉석에서 물건을 만질 수 있다는 사실에 불만을 표하기 위해 저에게 연락해 왔습니다.
소매점에서 괜찮다고 하지 않는 한 신선한 음식과 같은 것을 만질 수 있다고 가정하지 마십시오. 매장에서 재킷을 입고 미끄러지는 경우에도 마찬가지입니다.
9. 상품권 및 상품권
2021년에는 상품권과 상품권에 대한 불만이 가득하길 기대합니다. 구체적으로 그들을 구속한다고 Martyn은 경고했습니다.
많은 기프트 카드와 바우처가 잠금으로 만료되었을 수 있습니다. 이것을 주장하기 위해 매장에 도착할 때까지 기다리지 마십시오.
온라인으로 이동하여 회사가 먼저 '사용 기한' 날짜를 연장했는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 온라인 상점에서 바우처 또는 기프트 카드를 허용하는지 확인하십시오(온라인 구매가 아닌 경우가 많음).
이 경우 바우처나 기프트 카드를 사용할 수 없다고 주장할 수 있으며 소매업체는 최소한 마감 기한을 연장해야 합니다.
10. 매장 반품
소매점은 잠금 덕분에 원하지 않는 크리스마스 선물을 여전히 들고 있는 사람들의 문의로 넘쳐났습니다.
그 고객 서비스 데스크는 매우 바쁠 가능성이 높으므로, 매장에 물건을 짊어지고 기다리기보다는 매장 문 앞에 있는 직원을 잠시 '돌아가서' 반품 처리가 무엇인지 물어보는 것이 어떻습니까? Martyn은 대기열을 다시 집으로 보냅니다.
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빠른 질문을 하기 위해 줄을 설 필요가 없습니다.
11. 칼레도니아 어획량
스코틀랜드에서는 일부 상점이 영국의 다른 지역보다 일찍 문을 열 수 있었지만 비필수 소매점은 4월 26일까지 문을 열지 않을 것입니다.
영국의 4개 국가 각각에 대한 여행 규칙이 주어진 시간에 적용되므로 국경을 넘기 전에 확인하십시오.
12. 화장실
매장 내 화장실은 개방이 허용되지만 화장실은 최대한 청결하게 유지하고 사회적 거리를 유지해야 합니다.
상점은 종이 타월, 연속 롤러 타월 또는 전기 건조기와 같은 손 건조 시설을 제공하는 것이 좋습니다.
13. 혼자 쇼핑하기
고객은 혼자 쇼핑을 하고 절대적으로 필요한 경우 어린이와 같은 다른 사람들과만 쇼핑하는 것이 좋습니다.
14. 테스터는 카드에서 벗어났습니다.
테스터는 출입이 제한되며 고객은 구매하려는 품목만 만지도록 권장됩니다.
15. 카드 결제
고객은 가능한 경우 카드 또는 비접촉식으로 결제해야 합니다.
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